據一項人力資源的調查顯示，新人的離職率往往是最高的。
尤其是3個月左右的新員工，離職率常常超過40%，有的創業公司甚至高達70%！
這不僅僅意味著，企業給員工的投入打了水漂，還影響到了企業的發展！
前阿里巴巴B2B大區總經理、政委許林芳老師坦言，2002年前後，阿里的B2B業務也出現過類似的問題。巔峰時期一個月能進來上百號人，可是很多人3個月不到就走了，白白浪費了企業的資源！
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明明能力都很優秀，為什麼就是留不下來呢？
初一根據許林芳老師與量子大學合作的課程《阿里管理三板斧》，總結出了新人流失率高的3大原因，期望能給大家帶來一些啟發！
招錯人
新人離職率高的第一個原因是，這個人招錯了。
企業快速擴張時，對人才往往會來者不拒！
只要能力符合，短短1-2天就直接拍板發放offer。
ofo當年如日中天之時，就出現過這種“怪象”。
一個總監上午入職，下午就代表ofo面試招人了！
總監自己都還沒弄明白公司是什麼情況，怎麼可能招對人！
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新人不適應公司環境和崗位，自然也就待不下去。
阿里有一句俗語“請人上車，一定要慢！”
通常，阿里年前就會做好新一年的招聘規劃。
部門leader至少有3、4個月的時間，慢慢挑選。
招聘時，阿里的制度也與一般企業不同。
一般企業是HR負責邀約面試，部門領導擁有錄用權，而阿里採取的是HR一票否決制。
如上圖所示，冰山之上，是一個人表象的特質，包括知識、行為等，冰山之下，是潛在的特質，如個性、品質等。
在面試時，業務經理負責面試表象的特質，HR負責潛在的特質。
如果HR覺得不合適，就可以直接否決該候選人。
阿里血的教訓表明，“慢”損失的成本，遠比招錯人損失的成本要小得多。
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新人培訓流於表面
剛入職的新人，對企業的期待值很高，恨不得立即擼起袖子，大幹一番！
但真幹了一段時間，就發現這裡也不滿意，那裡、也不接受，最後越幹越不順心，索性一走了之。
出現這種現象，很大原因是企業的新人培訓沒做好。
很多企業的新人培訓都跟“演戲”似的。
把新人叫在一起，上午講講公司文化，下午講講公司制度。
臺上的人照本宣科，臺下的人配合鼓掌，到點結束，下班！
看起來有條不紊、順利推進，實際上只是走走過場，大家都沒往心裡去。
新人培訓，最重要的意義在於，加快新人融入企業的速度。
就像相親，前面瞭解得越深入，後續的相處才會越融洽。
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阿里的入職培訓，就很像一場深入瞭解的“相親會”。
以阿里“百年大計”培訓為例。
每天早上八點半開始，晚上到十一二點才結束。
白天做培訓，學制度，晚上團建、考試、做作業。
新人的第一堂課，慣例是馬雲來講，講公司過去是做什麼的，現在是做什麼的，將來還要做什麼。
第二堂課是COO來講，講公司的價值觀。
第三堂課是公司其他高管，講自己經歷的企業文化案例。
很多企業在新人培訓時，不太願意講負面案例。
但阿里不同，阿里認為只有血淋淋的案例，才能讓新人感受到，“阿里不是隻把企業文化貼在牆上的公司”。
培訓期間，培訓班的班主任會觀察新人的動作、表情，判斷新人是否認同公司的企業文化。
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同時，培訓期間，班主任還會不斷降低新人的期待值。
比如，告訴他們，工作的時候，就是11、12點才下班的。
等到新人透過培訓後，發現原來不是一定要等到11、12點才下班的，7點多也可以走。
這樣一來，新人就從“黑暗期”過度到了“興奮期”，工作成果也就越來越顯著。
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團隊的“野狗”沒有打掉
阿里把員工分為5類：明星員工、黃牛、小白兔、野狗、狗。
野狗指的是業績很好，但價值觀很差的員工。
關於野狗，阿里還發生過一段血淋淋的故事：
2011年，阿里巴巴查實，有近100位員工，為了追求高業績，讓涉及欺詐的公司入駐阿里巴巴平臺，導致平臺客戶的欺詐投訴持續上升！
最終，這近100位員工被直接開除，同時阿里巴巴CEO、COO引咎辭職。阿里用兩位高管做代價，趕走了近100位“野狗”，捍衛了阿里的企業文化。
這群員工，不乏銷售骨幹，放在創業公司，老闆很難狠下心，把這群人全部開除。
但試想，假如放任這群員工一直存在，公司會變成什麼樣子：
銷售為了業績不擇手段過分承諾客戶，先把客戶騙進來，錢拿到手再說；
銷售之間為了業績爭搶資源，互相使絆子，工作環境烏煙瘴氣；
上級唯業績論，沒有心思培養下屬，誰業績好就分配給誰資源多。
剛進來的新人完全得不到資源和鍛鍊機會。
要麼同流合汙，變成野狗；要麼選擇離職。
要想企業發展始終在正道上，團隊的“野狗”一定要及時趕走！
否則，不只是新人留不住，團隊都會爛掉！
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結語
新人離職率居高不下，是很多公司，尤其是創業公司的痛處。
每次好不容易招到人，投入了鉅額成本，結果3個月不到，新人拍拍屁股走了，留給企業一堆爛攤子。
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這個時候，企業最緊要的不是再招人填坑，而是查清楚，到底是哪裡出了問題。
與其寄希望於招到一個短期不走的新人，不如先弄清楚問題。
因為，很多時候，問題並不僅僅存在於一個崗位或一個部門。
找出問題，解決它，後面進來的新人才能待得住，有價值。
親愛的小夥伴，關於新人離職率，你有什麼想說的嗎？
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關於新人離職率，你有什麼想說的嗎？
本文由作者：量見雲課堂 原創釋出松果嗨