原標題：用“鐵腳板”幫居民開啟幸福生活！普陀這群人“靠譜”→ 來源：上觀新聞

曹楊新村街道結合各項重點工作，以改進和加強群眾服務工作為目標，紮實開展以“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”為主要內容的“四百”走訪活動，不斷完善實有人口資訊、及時掌握社情民意、切實解決居民實際困難。

在杏楊園居委會，負責救助民政的居委幹部方浩彥每天穿梭在社群內的各個樓組，帶著問題和任務去走訪那些高齡獨居老人、弱勢群體。

在走訪過程中得知，曹楊四村某號大樓樓道里時常有難聞的氣味，經實地檢視後發現，氣味是從2樓一戶居民家中傳出。此戶居民是低保家庭，為了不影響女兒中考，媽媽只能帶著女兒搬出，家裡只剩下因工傷留下後遺症且無法繼續工作的爸爸和其80多歲的老父親。

在瞭解具體情況後，方浩彥認真梳理了當前存在的問題：男方亟需專業照護，希望能住進專業的護理機構，但每月的費用極其高昂，低保只能提供微薄的幫助，事情一度陷入了僵局。

經過多方詢問，事態發展終於有了轉機：申請重殘無業可以得到相關護理機構的入住和相關費用的補助。女方同意在女兒中考後重新為其丈夫評定殘疾等級，待其參加評定後再看後續情況進展。

透過一次次走訪，居委幹部們也切實感受到只有透過邁開腿、張開嘴、敲開門才可以更加深入瞭解居民需求，拉近社群幹部與居民之間的距離，為今後更好地服務群眾提供保障，透過“四百”走訪最佳化居民區服務供給。

記者：普陀區融媒體中心曹楊分中心

編輯：樓婕