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網約車司機怒懟乘客:我只掙了拉你的錢,沒掙開空調的錢!

夏天都快過去了,網約車司機和乘客還都在為開不開空調的事兒爭吵。

近來,浙江一網約車司機和乘客發生糾葛,起因是因為乘客想開空調,司機覺得不熱不想開。告訴乘客如果想開空調,那就直接打下一輛車吧。

網約車司機怒懟乘客:我只掙了拉你的錢,沒掙開空調的錢!

雙方爆發激烈衝突。乘客和司機各說各有理,都覺得自己很委屈。那麼,網約車司機為什麼不願意開空調呢?

一、

這個夏天因空調鬧司乘矛盾的事情可不少。

在網約車司機看來,乘客是花了低價位的錢,卻想要專車的待遇。自己拒絕掉乘客的要求,是減少自己的損失。

而乘客認為,我花了錢是買你的服務,叫你開空調你就應該照做,畢竟我才是你的“上帝”。並且拿出租車舉例,說到了夏天,計程車師傅是一直開著空調的,都不用乘客說。

網約車司機怒懟乘客:我只掙了拉你的錢,沒掙開空調的錢!

然而,無論是滴滴、首汽約車這樣的網約車平臺,還是滴答、一喂出行這樣的順風車平臺,都沒有明確規定司機必須要開空調。

客服也做過迴應,對於網約車、拼車,司機可以選擇不開空調,要想吹空調可以選擇優享和專車服務。

也就是說,司機有不開空調的權利。

二、

網約車的出現,一定程度上是廉價出行的代表。司機靠時間來刷流水,可想而知單價並不高。既然價格便宜,那麼服務質量自然會有折扣。

對司機來說,開空調是他的覺悟,並非他的義務,他不開你也沒話可說。雖然說顧客是上帝,但是上帝要享受多少權利,也得看他出了多少錢。

網約車司機怒懟乘客:我只掙了拉你的錢,沒掙開空調的錢!

前幾年的滴滴、滴答、一喂順風車瘋狂燒錢擴張,都把乘客給慣出脾氣了。

如今行業正值亂世,各家為了擴張,又開始新一輪的燒錢。這樣的後果就是乘客得利,司機受苦。

因為對平臺來說,只有乘客才是他們爭搶的物件,司機只是為他們賣命的棋子。沒了這個,還有那個。

除了那些自己帶車加入的車主,其他跑網約車的司機,哪個不是揹著貸款或者是月租的,要想隨意轉行,可能麼?平臺和租車公司,磨都能磨死你。

網約車司機怒懟乘客:我只掙了拉你的錢,沒掙開空調的錢!

而乘客就不一樣了,沒了網約車,還有計程車、公交車、地鐵,出行工具千千萬。這樣的供求關係,直接導致乘客被慣成了“寶貝疙瘩”,司機就是那風中草。

這樣的矛盾結合點下,開不開空調這樣的小事,都成了被大肆討論的物件,怎麼不能說是平臺的鍋呢?

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