深圳一名美女去商場買衣服，她走進一家店鋪的試衣服，但脫完衣服後，她無意間抬頭一看，竟發現試衣間上方有2個攝像頭對著自己。發現攝像頭後，女子很不安，她趕緊穿好衣服走到前臺，詢問情況。

這家店鋪位於南山茂業的4樓，女子找到店長，查看了攝像頭的情況，在店長手機裡可以實時檢視監控錄影，而且攝像頭還帶儲存功能。女子現場看到了攝像頭拍攝的範圍，一個攝像頭正對試衣間，女子說，1米6高的個子都能夠拍到肩膀以上，自己有1米7的個子，隱私部位肯定也被拍到了。

其實，試衣間上方總共有2個攝像頭，一個背對著試衣間，拍不到試衣間的情況，另一個則是正對著試衣間的下方，但是由於店長沒配合，所以女子並沒有查到之前相關錄影。

女子和店家溝通無果，便到商場進行了投訴，第二天女子和記者來到店鋪檢視情況，卻發現攝像頭已經被移位了，但是天花板上還有拆裝的痕跡，留下一些小黑孔。對此店員表示，她們昨晚收到了整改通知，將攝像頭拆除了。

這裡也有一個疑問，為什麼試衣間上方有攝像頭呢？店員解釋說，一是為了起到監督作用，店長經常不在店裡，會隨時檢視員工上班的狀態，以防員工偷懶。二是為了起到防盜作用，如果店鋪的衣服丟失了，可以隨時檢視記錄，方便處理。

據悉，這2兩個監控是店鋪自行安裝的，並非商場所有。但商場對此也表示了歉意，並表示：之後會對每個商家會進行自查和檢查，後續會檢視女子相關的錄影，跟進女子的需求，杜絕此類事情再發生。

這件事其實反映了2個問題，首先，試衣間安裝攝像頭，肯定是不合法的。如果商家在試衣間安裝攝像頭，則是侵犯了女子的人身權，侵權法中規定，經營者侵犯他人隱私權，被侵權人可以請求停止侵害侵權的行為，造成精神嚴重損害的，可以請求賠償。

其次，商家處理事情的方式並不穩妥，若只是為了管理所用安裝的監控，相信只要第一時間刪除了錄影，安撫好客人，大多數人是能和解的。反倒是一再拒絕，這倒讓女子更擔心了，畢竟現在隱私洩露的情況時有發生。

商家安裝監控也要考慮到顧客的感受，如果在店鋪公區裡安裝監控倒也沒啥，但是試衣間屬於隱私區域，絕對不能有監控。可以給試衣間加個頂棚，除了試衣間拍攝不到，其他地方都可以拍到，這樣監控的目的同樣也能實現。

這次，商場的處理事情的態度很好，他們也會積極改正，說實話，商場裡面的監控也有其存在的意義，但是要注意保護客人的隱私，以免引起不必要的誤會。女子這次的發現也提醒了大家，在店鋪試穿時要檢查是否有攝像頭存在，注意保護自己的隱私。