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龔宇:打造娛樂和興趣兼具的內容盛宴 持續提升會員體驗和滿意度

“愛奇藝將以尊重藝術家、持續創新、立足分眾市場、打造圈層精品、提升智慧製作水平五方面為支撐,抓住市場變化帶來的更多空間,為使用者創作更多優秀作品。在持續提升會員體驗和滿意度的同時,愛奇藝將重點推動雲影院模式發展,探索電影線上播出更公平的交易方式。”10月15日,愛奇藝創始人、CEO龔宇在愛奇藝一年一度的內容儲備和平臺策略釋出活動iJOY悅享會上,以《越簡單越好》為題,分享了愛奇藝在內容佈局、會員服務和商業模式三個層面的思考。

龔宇:打造娛樂和興趣兼具的內容盛宴 持續提升會員體驗和滿意度

踏踏實實為使用者做好作品:尊重藝術家、秉持創新精神、立足分眾市場、打造圈層精品、推進智慧製作

愛奇藝每年投入超200億製作劇影綜漫等專業娛樂內容,兩年前開始透過隨刻為使用者提供廣泛的興趣內容。這種既有“山珍海味”、又有“家常便飯”的組合,共同構成了愛奇藝的內容饕餮盛宴。龔宇表示,我們堅信觀眾對優秀作品的剛性需求、創作者的創意能力是永恆的,這些將為愛奇藝在市場變化中帶來更大空間。愛奇藝將持續以尊重藝術家、秉持創新精神、抓住分眾趨勢、打造圈層精品、提升智慧製作水平五方面為支撐,踏踏實實為使用者創作更多優秀作品。

龔宇:打造娛樂和興趣兼具的內容盛宴 持續提升會員體驗和滿意度

觀眾一擁而上觀看同一個作品的現象越來越少,平臺需要立足分眾市場、深入研究每個使用者群的需要,用工匠精神打磨優秀分眾作品。愛奇藝已經與眾多導演、演員、編劇等影視創作者、藝術家建立起深厚合作關係,也正在持續孵化培養、吸收合作更多藝術家,這些都將有利於愛奇藝深耕垂直賽道、打造優秀作品。

“創新基因和創新精神是愛奇藝擁有的最大資產之一、核心競爭力之一。愛奇藝希望透過科技創新為中國製造業做出貢獻。”龔宇分享了愛奇藝多個智慧系統開發的最新成果。當前,製片人已經可以使用愛奇藝智慧系統分析作品歷史資料,預測流量、收入、使用者畫像等;流程管理系統、虛擬拍攝等硬科技工具也都在研發適用中。

真心誠意給會員提供好體驗、持續推進電影單片點播雲影院模式發展

“會員權益的核心本質是要保證會員滿意度。”10月15日活動上,龔宇再次強調愛奇藝會在商業模式、播出方式等方面,持續關注會員體驗和滿意度,真心誠意給會員最好的體驗。目前愛奇藝已經取消超前點播,也在探索提升廣告技術和運營,讓使用者能夠更精準獲得需要的商業資訊。

龔宇:打造娛樂和興趣兼具的內容盛宴 持續提升會員體驗和滿意度

在新服務和新商業模式探索上,愛奇藝將重點推進雲影院PVOD(Premium Video on Demand)單片付費點播模式發展。龔宇認為,“電影單分鐘製作成本比劇集、動漫更高,會員包月模式之上必須尋求更公平的交易方式。內容直接面向消費者做單片點播,讓內容方直接承擔使用者選擇結果和財務風險,更有利於優秀電影作品的誕生。”透過愛奇藝雲影院,使用者能夠用比電影票便宜得多的價格在第一時間視窗或短視窗期觀看電影新片。

“讓夢想綻放,讓快樂簡單”是愛奇藝的使命。龔宇表示,“愛奇藝希望用優秀、健康、有思想、有情懷的內容激發每一個人的夢想,並且讓每一個人在實現夢想的過程中,用輕鬆簡單的方式獲得快樂。”

附龔宇演講實錄。

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