11月3日，2022 iCC產品釋出會開幕。會上，iCC首次正式釋出私域使用者運營引擎。

iCC創始人&CEO單明輝認為，在私域變革中，如何調動組織裡每個人的能力，如何讓一個營銷動作從總部出發，把人協調起來是做私域最大的難題。

傳統企業組織中的員工與營銷是割裂的。hr系統、營銷系統、資料中臺等系統是資訊通道，還沒有形成一個完整的通暢通路。

目前市面上絕大多數的私域服務商，不管是做軟體的，還是做SCRM的，大部分對私域的理解都是功能、營銷向的。

iCC基於服務過的數十家頭部KA使用者，將經驗產品化，建立總部快速響應機制，跨Bu，跨品牌，跨部門，資訊分發至節點，實時監測員工執行效率。

讓夥伴解脫雙手，把繁瑣的工作交給工具，讓每次溝通都更高效，每次溝通都更有價值，每個個體都能看得見，每個個體都能發聲。

在談及與KA客戶合作相處時，單明輝表示iCC的核心價值觀是“信任，是一切運營的基石”。

不管是對合作品牌夥伴，還是品牌夥伴的使用者，都是“先交朋友，再做生意”。

騰訊企微ISV負責人 劉昆 Raymon認為，iCC是目前服務商中能與企微共創，共同研發滿足企微使用者業務需求，打磨更好產品的企業。

iCC從做私域服務商開始，一直在賦能KA客戶，與KA共創私域的營銷玩法。但私域從來不是KA的專屬，中腰部企業更需要私域，所以iCC將服務KA品牌的經驗工具化、標準化、體系化後，融匯至微鏈管家中。

對於企業來說，光有私域還不夠，還需要小程式商城。與競品的開通複雜，成本高昂相比，微鏈具有一鍵開店的能力，做到小程式商城一鍵自動生成。讓每一次溝通產生價值，讓每一個客戶產生交易，從營銷獲客至交易，完成業務閉環。

iCC Pre-A數千萬元的獨家投資方成為資本的合夥人顧旋，在談及為什麼投資iCC的時候說道，目前在他們接觸的十幾傢俬域服務商中，相比於簡單拉群，單薄的產品，iCC的產品更具有厚度。

iCC也是他見過目前市面上極少見的年輕、有激情、發自內心的願意幫助客戶運營、願意幫助客戶成功的團隊。

目前，iCC已服務數十家世界500強、頭部KA客戶，已為百萬夥伴和5000萬用戶，建立每週超3億次的聊天互動。未來，iCC將把KA品牌服務經驗產品化後的私域使用者運營引擎，持續賦能中腰部商家。