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叮咚買菜管培生:每天12小時體力活無午休,工作內容殺魚抓蝦剝牛蛙

原標題:管培生走下神壇,“高管捷徑”破滅

Tech星球

文| 翟元元

曾經令打工人羨慕不已的管培生光環,正逐漸失色。

近日,一位叮咚買菜的管培生在某社交平臺爆料,管培生這一帶有職業光環的角色有著不為人知的B面。“叮咚買菜管培生,別去,快跑。每天12小時以上體力活,無午休,無加班費,工作內容卸貨殺魚,水產要殺魚抓蝦拿螃蟹活剝牛蛙”。這位叮咚買菜管培生寫到。

管培生變“手藝人”,原本以為可以“直達CEO”的幹部培養機制,結果終結在殺魚抓蝦活剝牛蛙的瑣碎日常。

留言區不少同樣為管培生的網友相互佐證。另一位叮咚買菜員工告訴Tech星球,公司前置倉體系管培生的確需要經過上述輪崗,其他體系不用。

上述叮咚買菜管培生的經歷,揭開了大多數企業管培生不為人知的一面。

管培生是一個外來術語,它是管理培訓生的簡稱,英文為Management Trainee,是外企裡面“以培養公司未來領導者”為主要目標的特殊專案,之後被國內包括京東、位元組、騰訊、阿里等在內的企業引進。

眾多公司的管培生專案中,尤以“京東管培生”最為出名。京東物流CEO餘睿便是由管培生一步步成長起來的。管培生曾經是令人豔羨的“幸運兒”,甚至代表著同齡人的職業天花板,不僅可以拿到高於同齡應屆生的薪資待遇,路徑更短的晉升通道,有如“天選之子”一樣,還可以得到公司創始人、CEO的親自指導。

但是現在,管培生制度含金量不斷被稀釋,管培生不再意味著升職捷徑,不再代表著手持“尚方寶劍”的特權。不少管培生也在裁員潮裡失去豁免權,管培生造夢神話破滅。人群中開始出現分野,一部分人開始從“高管夢”中清醒過來,一部分人仍在千軍萬馬過獨木橋的內卷路上停不下來。

深陷基層輪崗:殺魚抓蝦摘草莓,影片稽核機器

“管培生就是一塊磚,哪裡需要往哪搬”,某食品公司的管培生秦清如此總結自己短暫的管培生經歷。

秦清告訴Tech星球,當初自己急於就業,加上管培生薪資待遇相對其他公司更有優勢,所以在對一系列offer權衡利弊後,她選擇去了食品公司當管培生。她所在的公司管培生應聘門檻倒不太高,應屆生一本學歷即可。但她入職之後發現,崗位其實跟學歷沒有什麼關係,只要上過大學應該都能幹得不錯。

在秦清看來,管培生並非外界認為的“天選之子”,公司對管培生部門經理重視程度比較高,其他人則一般。管培生僅有的特權,可能就是跟工人分開享有單獨食堂,以及每天下午三點茶歇跟工人宿舍分開。秦清稱,因為工作強度很大,公司一般很難長期留住人。部門主任們預判管培生任職時間不會太長, 因此不會對管培生太上心。

在僅有的三個月裡,秦清認為管培生的具體工作內容並不難,只是需要輪崗,工作強度挺大,到了旺季會更累。一些工作內容跟所學專業基本沒有任何關聯。“安排我們生產實習摘草莓,我的手指已經開始起泡”。

一天摘草莓結束後,秦清失望地發了一條微博,“食品公司管培生,狗都不當。”

管培生光環開始失效,不僅發生在傳統行業,就連最頂尖的網際網路公司也開始受到波及。

位元組跳動管培生蘇杭差不多4月份從位元組離職,對於自己的崗位角色,蘇杭稱,只能說是稽核。

去年12月,蘇杭透過位元組官網給“內容質量管培生——內容質量與使用者體驗平臺”崗位投了一份簡歷,在經歷了“面試+筆試”差不多一個月面試周期之後,蘇杭順利拿到了offer。

同期入職管培生在50人左右,蘇杭稱,管培生中普通本科生也會有,但985、211的應屆生明顯更多一點。位元組人事部門給他們介紹管培生相關特權跟機會時透露,管培生需要先在稽核打磨一年,然後根據一年的表現確定管理職級。大家心照不宣,晉升管理崗的必經路徑是,先下基層打磨,一年左右時間做到管理。然而不過4個月的時間,還沒輪崗,蘇杭便提前跑了。

稽核崗管培生薪資待遇並沒有優勢,蘇杭稱,第一年他們年包並不會比普通應屆生高,晉升以後則需要再談。管培生幾乎沒有什麼特權,能夠接觸到最高級別的領導就是自己小組leader。

成為儲備管理幹部需要經過一年的煎熬期,最快也需要9個月時間。工作強度不小,一個月需要稽核40000+條影片內容,即每天需要稽核1300多條。還有部門“卷王”在旁邊瘋狂拉高職業門檻,蘇杭稱,“卷王”一個月能稽核44000+,別人稽核2條影片的時間,他能稽核3條,一天8小時按照工作量能空閒一個半小時。不過,超額完成沒有獎勵,只是升職加薪的速度會變快。

機械且枯燥的工作內容造成了超高的離職率。蘇杭表示,同期50名管培生還剩不到20人,位元組工牌光環也無法留住這屆管培生。稽核管培生每天都特別焦慮,每天有新的輿情指令需要去記憶,錯了會有覆盤,隔段時間會有一定的更新。每天的申訴也讓人心累。“我覺得解脫了,積極性是被上級磨沒的。芝麻大的事,偏要看成西瓜大一樣的事去看待。一個很小日常工作的錯誤,影響不是特別大,搞得好像幹了什麼罪不可赦的事。”

千軍萬馬過獨木橋,管培生內卷嚴重

管培生也存在鄙視鏈,零售行業被視為站在鄙視鏈底層。業內流傳著一個說法:零售管培一律看作牛馬。一些人開始失去“管培生崇拜”,他們認為管培生是“打雜的”,意味著全年無休,隨時待命,廉價勞動力。

但網際網路大廠管培生,仍然是一個千軍萬馬過獨木橋的搶手崗位。

位元組一個七八千名員工規模的垂直客戶中心,最新一批管培生只招了二十幾個人。陳希便是20多人之中的幸運兒。成為位元組垂直客戶中心營銷管培生之前,陳希手握包括美團、通用汽車等公司在內的四個offer,因為跟位元組高管想法更契合,陳希最終選擇加入位元組。

管培生學歷內卷十分嚴重。位元組雖然沒有在管培生崗位招聘需求設定明確的門檻,但最終倖存者基本都是985、211等國內Top50學校畢業生,且85%以上的人有留學背景。陳希稱,他們那批21個管培生中,只有兩三個人是國內本碩,本科生只有一個。

與稽核管培生不同,陳希等營銷管培生擁有應屆生們更優越的特權。普通應屆生加入位元組崗位序列是1-1,管培生加入則更高一級,直接為1-2。薪資待遇比普通應屆生更高,晉升通道也更清晰。人事部門面試時會許諾,管培生三年之內做到管理層,3年年薪可以拿到50萬。接觸到的高管級別也不可同日而語,營銷管培生可以接觸到CEO底下三級的高管。

輪崗是管培生入職後必經的階段,公司給管培生留出一定的時間去做崗位選擇。營銷管培生需要輪值垂直客戶中心四個崗位,其中前三個崗位每次輪值2個月,最後一個崗位輪值半年。一年輪崗週期結束後,確定管培生最終崗位。陳希稱,一般高管一對一面試時,便已對管培生崗位定型。

權利義務猶如一枚硬幣的兩面,對於管培生而言,享有公司賦予的特權之外,也需要承擔相應的義務。陳希稱,管培生工作節奏包括加班情況跟正式員工幾乎一樣,只是需要做更多的管培生體系內的彙報,像雙週彙報,雙月彙報。

位元組管培生制度推行到第五屆,陳希稱,比起京東,位元組管培生專案優先順序顯然還不夠高。前者管培生週報是需要直接抄送給CEO本人的。

京東管培生周洋告訴Tech星球,今年京東管培生已經到了第16屆,也是京東歷屆管培生人數比較多的一年,錄取人數超過100人。學歷背景通常比較優越,97%以上是哥倫比亞大學、香港大學、清華北大等知名高校畢業生,只有三個人是211學校畢業生。大部分是研究生,很少部分是本科生。

2022年,京東開啟最大規模春季校園招聘,他們將招聘超兩萬名高校畢業生,其中管培生100-150人,佔比在0。5%-0。75%之間。

京東管培生通常是提前招聘,一般在學生畢業前一年秋招時錄取完畢,然後被錄用的管培生拿到畢業證後統一入職,接受培訓及輪崗。周洋稱,京東管培生需要面試四輪:群面、複試、HR面,前三輪面試透過之後,進入最後一輪高管面試。只有四輪全部透過才可以最終拿到京東offer。其中群面環節是十二進一二,高管面試時應聘者需要線下去總部面試,每組6個人,六進一二的錄用比例。

一個京東管培生名額,就是一場“八仙過海,各顯神通”,千軍萬馬過獨木橋式的競爭。

管培生神話破滅

管培生制度初衷幾乎沒有爭議,這是企業為培養梯度人才而設立。每一個成為管培生的應屆生,都希望自己有一天能躋身成為公司管理層。

管培生體制在面試、薪資待遇、高管接觸機會等方面,都營造出一種特權的優越感。高管親自面試,高於同齡應屆生待遇的薪資水平。

周洋稱,一個京東管培生,年包可以高達45萬左右,約等於一個相同崗位普通應屆生的2倍甚至更多。最為關鍵的是,管培生有機會直接參與中高層會議,週報可以直接抄送給劉強東。

京東管培生都有一種崗位共識,即管培生意味著公司未來精英骨幹,年輕管理者儲備力量。周洋稱,在崗位業務能力模型之上,京東管培生需要更強的綜合素質,比如,一定的專案管理能力,要有owner(主人翁)意識,在任何一個團隊裡足夠睿智,帶領團隊達到目的。

劉強東曾在接受採訪時提到,相比京東物流,更讓他引以為傲的是管培生制度。

曾經,京東管培生享有的“特權”包括:接受劉強東等在內的高管授課、跟隨劉強東出席各種商務活動,甚至由劉強東親自帶領團建、吃到劉強東本人下廚做的飯菜。劉強東2012年釋出的微博至今顯示,第五屆管培生畢業聚會時,劉強東給他們做虎皮尖椒、白水豆腐。

隨著企業規模的壯大,管培生的隊伍也逐漸壯大,它的神秘性也在被不斷削弱。現在,管培生直接接觸到劉強東的機會變少了,內部改為由徐雷等高管親自帶。但劉強東依然很信任管培生,重要專案依然交給管培生去做,像去年京東社群團購專案京喜,團隊90%的人都是管培生。

但是,也有一些公司的管培生制度和專案,在執行中動作變形,成了一個招聘概念。

蘇寧管培生劉毅稱,各個企業高層都比較重視管培生,想培養跟企業更契合的人才。但現實情況是,國內大廠沒幾家做得好的,小企業更是缺乏相關體系。中國每年應屆生太多,目前企業管培生招聘數量也比較多,管培生概念大於實際意義。近年來,一些公司的管培生離職率也比較高。

劉毅畢業時,電商還屬於熱門賽道,所以他毅然從技術專業跨界去了蘇寧易購做管培生。“1200工程(蘇寧內部引進和培養人才的專項人才工程)”的起源是1200個管培生,蘇寧創始人張近東2002年親自批了3000萬元作為首批大學生招聘資金,此後一直作為人才培養制度沿用至今。

2018年蘇寧易購體系管培生大約在1000人左右。當年管培生任職要求,基本上985、211學校畢業生屬於標配,蘇寧總部管培生最低門檻為一本學歷。

劉毅表示,管培入職前會有入職集訓,主要是一些企業文化的宣講和同期1200合作活動,比較苦,會有淘汰也會有主動退出,淘汰比例一般在10%左右。入職後不需要輪崗,不需要幹雜活,相比於其他員工,管培生會多很多企業文化考核事項。

劉毅稱,蘇寧高層領導比較重視“1200”的管培體系,但是實際執行上,管培生和普通員工差別不大。為數不多的特殊待遇就是,第一年相比應屆生會多出500元房補,滿3年會有免息貸款,晉升速度會更快。但總的來看,蘇寧管培生在晉升、薪資漲幅方面都沒有符合劉毅預期,落差比較大。

大多數管培生可能都會經歷這樣一個幻滅過程,管培生不再吃香,很多企業管培生制度也不規範,管培生體系承載不了個體的高管夢。企業高速擴張時,晉升機會比較多,但現在無論是網際網路行業還是其他行業,都處於業務收縮期,管理崗沒有更多坑位,管培生晉升空間自然不會太大。

(備註:文中秦清、蘇杭、陳希、周洋、劉毅都是化名。)

叮咚買菜管培生:每天12小時體力活無午休,工作內容殺魚抓蝦剝牛蛙

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