車輛情況：2016款雷克薩斯ES，提車5年多，行駛里程數10萬公里，整車無重大事故、無大修。

故障描述：車主反饋稱，車輛的

駕駛員門內飾板脫色，排擋杆的金屬件覆蓋漆有嚴重脫落的情況。其實，導致上述情況的背後主要有以下原因，我們具體來看一下。

內飾板脫色，可能是這幾個原因導致的：1，內飾板材質有問題；2，人為原因。

故障原因1：內飾板材質有問題。

如果非人為原因，車門的內飾板出現脫色現象，多為材質問題導致。

解決方案1：更換質量好的內飾板。非人為原因，在質保期內可以去4S店免費更換；出保修期的情況下，4S店更換的費用在3000-5000元左右，維修店更換的費用在3000元左右。

故障原因2：人為原因。

清洗內飾時使用帶有腐蝕性的清洗劑，或者車輛長期停放在陽光充足的室外，會導致內飾板被腐蝕或氧化過快，進而出現脫色現象。

解決方案2：更換質量好的內飾板。由於是人為原因所致，不在質保期內，4S店更換的費用在3000-5000元左右，維修店更換的費用在3000元左右。同時，我們建議車主不要使用帶腐蝕性的清洗劑來清洗內飾，車輛不要停放在陽光下暴曬。

擋把金屬件覆蓋漆嚴重脫落，可能是這幾個原因：

1，塑膠件材質問題；2，

鍍鉻工藝存在問題；3，人為原因。

故障原因1：

塑膠件材質問題。

一般情況下，塑膠件存在材質問題，會導致鍍液無法完全附著在塑膠件上。久而久之，會出現覆蓋漆脫落的現象。

故障原因2：鍍鉻工藝存在問題。

鉻是一種微帶藍色的銀白色金屬，金屬鉻在空氣中極易鈍化，表面形成一層極薄的鈍化膜，從而顯示出貴金屬的性質。如果鍍液成分和工藝條件不符合要求，會導致覆蓋漆脫落。

故障原因3：人為原因。

一部分車主喜歡“盤”擋把球，而手掌的汗液可能會腐蝕到覆蓋漆，導致其出現脫落。

解決方案：以上3種原因所致，建議更換擋把球。非人為原因，在質保期內可以去4S店免費更換。出保修期的情況下，4S店更換的費用在1500-2000元左右，維修店的更換費用在1000-1500元左右。

總結：經過檢測，案例中的車輛出現內飾板脫色、金屬件覆蓋漆嚴重脫落，分別是由於帶有腐蝕性的清洗劑、手掌汗液腐蝕

導致的，具體處理方法可以參考上述提到的對應的解決方案。另外，我們建議車主在清洗內飾時不要使用強腐蝕性的清洗劑，同時改變用車習慣。