張先生反映，前段時間，和朋友一起參與了一款網路遊戲裡的活動，獲得了不錯的名次，但說好的獎勵，一直沒發下來。
影片：三萬多上排行榜，隊內有人用“指令碼”？
張先生三十多歲，說是平時喜歡和朋友一起玩遊戲，有時候也會充值。他們最近在玩的遊戲叫做
《EVE星戰前夜：無燼星河》
。
張先生
：“其實在十年前就有這個IP（智慧財產權）了，十年前就有端遊，現在出了手遊。（有這個情懷？）對對對，
其實是衝著這個情懷去的
。”
張先生介紹，這是星戰題材的沙盒類遊戲。國內的代理商是網易遊戲公司，他和朋友在遊戲裡組建了一個團隊，名字叫做
軍團收人
。前段時間，團隊參加了遊戲裡的一項活動。
張先生
：“6月初的時候，遊戲裡出了一個衝排行榜的活動，裡面是花費了遊戲幣，它就給你積分，
透過花遊戲幣可以做一個排名
。（這個排名有什麼獎勵嗎？）會獎勵相應的徽章，
比較稀有的一些東西吧
。”
張先生說，團隊裡大約有一百多人，他和朋友是骨幹成員，活動期間，兩人充值了不少錢。
張先生
：“前前後後投入了
近三萬多人民幣
的力度，不存在違規這種現象。”
張先生提供了一張圖片，上面顯示在軍備榜這一欄，張先生所在的“軍團收人”團隊
排名第三
。
張先生
：“在這個結果後的大約十天後，因為要公示嘛，公示十天後，我們仍然沒有拿到獎勵，我們去查這個結果的時候發現，
我們該有的獎勵發給了第四名
，中間沒有任何的溝通解釋。”
在遊戲公眾號中，記者找到了榜單公示資訊，文中顯示，軍備榜裡張先生的團隊
位列第四
。
他說，活動期間，團隊的一項功能
還被封禁過一個星期左右
，他進行了申訴，網易進行過簡訊回覆：您所在的軍團因存在異常而被處罰，非常抱歉暫時無法為您提供補償。張先生說，他懷疑排名的變化和那次封禁有關，他們進行了自查，目前沒有發現團隊成員在遊戲裡有過違規操作。
網易遊戲客服
：“您的軍團
涉嫌使用了指令碼違規
，因此封禁是這麼回覆的。（
張先生
：請問是哪個賬號？我想知道是誰幹的這個事。）”
記者詢問了偶爾玩遊戲的同事，客服所說的“指令碼”，是一種非官方的可以操作遊戲的程式碼，使用“指令碼”，
是作弊行為
。客服表示，會把情況上報，儘快跟進。
張先生
：“我們這個軍團不是面向指令碼開放的，我們都是操作的軍團環境，而且我們這些錢自己砸下去，我們也不希望因為違規指令碼封停，如果真的有人用這個指令碼，到底是團隊的行為還是個人的行為，我覺得這個是要定性的，因為存在指令碼對整個團隊封殺，我覺得這個有點類似於古代，
一人犯罪，全家懲罰的味道
。”
張先生希望平臺可以正面回覆此事，並告知他問題具體出在團隊的哪個賬號上。網易遊戲公關部回覆，經核查該軍團內有多個玩家使用指令碼掛機，依據賽事的公開規則“在遊戲過程中，玩家均不得使用指令碼等違規工具或透過與工作室違規交易獲得物資，
否則將取消獲獎資格，獎勵順延
”，對違規玩家處以了罰款，對部分玩家的罰款會導致排名下降。這裡的罰款指的是
賽事內軍備的罰款
。對於張先生希望提供違規賬號的訴求，網易方面表示這涉及到玩家個人資訊及隱私問題，賬號等資訊
沒法對外提供
。
網易方面後來進一步解釋，他們對外掛一直持零容忍的態度，對遊戲黑產鏈條實施精準打擊，以確保健康公平的遊戲環境。網易方面表示，經核查，該“軍團”內
有多個玩家使用指令碼掛機
，按照活動規則，清除了遊戲內涉及違規操作的積分，排名因此下降。