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想買海外商品,選擇朋友圈代購靠譜嗎

近年來,隨著國際化進一步加劇,許多海外商品成為人們的新寵,不少人也因此變成海外代購,在微博、朋友圈進行刷屏。當代購成為一個龐大的產業鏈,代購者成為一種職業,代購早已不是“幫你買”這麼簡單了。另外,代購渠道不正規、代購商品多假冒偽劣、消費者維權難等問題也隨之出現,那麼怎麼樣才能買到正規的心儀商品呢?

代購,簡而言之就是找人幫忙購買你需要的商品,這些商品或許尚未在國內上市,又或者價格比國內更划算。海外代購大致可以分為兩類模式,即海外代購平臺和朋友圈海外代購。海外代購平臺的運營重點在於儘可能多的吸引符合要求的第三方賣家入駐,而微信朋友圈代購是依靠熟人或半熟人社交關係從移動社交平臺自然生長出來的原始商業形態。

想買海外商品,選擇朋友圈代購靠譜嗎

追根溯源,消費者選擇代購的主要原因是因為價格,很多國外品牌在國內購買價格比較昂貴,同等品牌透過海外代購的方式相對比較便宜;其次是消費者對於國產的用品不是很滿意,更青睞一些國外的品牌。微信個人海外代購是一種新型商業模式,在給消費者帶來便利的同時,也存在很多風險。

從面膜、化妝品、手包到母嬰用品,微信朋友圈代購商品種類繁多。很多人發現自己朋友圈突然出現了很多“國際代購”,也有不少人選擇購買這些商品。然而,不少微信代購的商品,質量無法保證,假冒偽劣層出不窮。不少人基於朋友面子等情感因素不好意思拒絕,往往會上當受騙。

有業內人士表示,不少代購從未出過國,其QQ的歸屬地可以修改,IP電話也可以隨意修改顯示電話號碼,甚至有的假代購提供的小票也是經過PS編輯處理過的。微信代購的交易模式完全基於買家對店主的信任,沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺,由此埋下了極大風險,一旦出現騙局,消費者的權益很難得到維護。

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一旦出現問題,由於微信代購的買賣雙方沒有構成實質性的契約關係,所以消費者在遇到收款不發貨、質量無保證、售假、售後無保障等問題時,往往缺少維權的基礎條件——買賣合同,而且消費者很多時候往往連侵權主體即代購商的真實姓名都不知道;另一方面,聊天記錄等證據性資料的缺失也增添了消費者維權的難度。可想而知,微信代購風險極大。

微信朋友圈代購不安全,那麼海外代購平臺總靠譜吧,其實不一定!電子商務的發展為海外代購提供了平臺,然而這都屬於第三方賣家,貨品真假難辨、退換貨以及維權困難等問題都讓消費者困惑。另外,國內對海外代購這一類涉外交易,相關部門的監管還不完善,海外代購的環節複雜、隱蔽,很難實施有效監管。

透過電商平臺或社交軟體上代購的商品,消費者可以維權,但維權成本很高。目前看來,消費者的維權渠道還主要依賴於行業自治,透過協商進行解決,但這顯然不是長久之計。由於海外代購涉及海外商品,要消費者與經營者相距甚遠,鑑定也非常困難,很容易使消費者維權的訴訟成為涉外案件,使得消費者處於極其被動且無能為力的狀態之中。

想買海外商品,選擇朋友圈代購靠譜嗎

這兩種代購方式都存在問題,那麼想要更划算購買海外商品怎麼辦?其實最靠譜的還是自營跨境電商。在這其中,例如亞馬遜海外購和網易考拉這樣的跨境電商會更為靠譜,有著品牌背書的這類電商企業相比私人代購來說無疑也是更好的選擇。

網易考拉以自營商品為主,會先把海外商品購買至國內保稅倉儲存,客戶下單之後,再直接從保稅倉給客戶發貨,因此到貨時間相對較快,但是也有個缺點,就是商品品類會少一些。

而亞馬遜海外購則是透過亞馬遜中國網站,可以直接購買其所接入的全球商品,並享受和國外貨物同款同價以及亞馬遜自有的物流服務,也就是說,在亞馬遜官網上下單之後,商品是由海外直郵到中國的。

想買海外商品,選擇朋友圈代購靠譜嗎

在國外買過東西的人都知道,直郵非常耗時間,通常要等很久,而亞馬遜海外淘則保障7個工作日送到。另外,亞馬遜中國上線“海外購·閃購”,則採取的是預先進口備貨至保稅倉或香港倉,再透過國內物流發運,平均3天送達買家手中。不僅能提高物流配送時間,還能本地化購物體驗,支付方式,客戶服務以及退貨政策等都非常貼心。最重要的是,亞馬遜的海外購都是自營商品,並非第三方商家運營,如果消費者發現購買的商品是假貨,可以在亞馬遜上進行退貨並索賠,相比其他平臺也更有保障。

另外,亞馬遜還推出Prime會員服務,這是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務,也是國內首個提供從美國直郵中國跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務。除了為中國消費者提供“特權”的會員服務外,亞馬遜中國“海外購”引入英亞商品,在亞馬遜歷史上也是第一。這顯然也極大地方便了沒有外幣支付手段的國內“海淘客”們。使用亞馬遜這麼方便,為什麼還要辛辛苦苦找代購呢。

在這個假貨橫行的時代,找一個靠譜的平臺比一個靠譜的代購更放心不是嗎?

【本文圖片來自網路】

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