上街購衣服飾品，除了內衣內褲不宜試穿的一類，大部分人購買東西都覺得還是要試穿試戴一下，看看上身效果。而商家也鼓勵嘗試，增加銷量。但是如果試用後，商品變形了，責任在誰呢？

近日，甘肅白銀。有網友爆料，一女子逛街試戴一金手鐲後不滿意要離開，服務員稱手鐲變形，需要賠償1467元矯正費，或者買下來。雙方為此發生了激烈爭執，最後還報警了。

店員解釋

這聽起來有點不可思議，去金銀首飾店，試戴一下手鐲，這個恐怕很多人都做過，如果不小心就弄變形了，那麼誰還敢試戴呢？是不是女子用力過猛或者發生磕碰了呢？

據悉，9月18日，網友發出一則影片爆料，一女子和老公逛街，看到金銀首飾店一金手鐲不錯，就試戴了一下，不滿意就離開，剛走到大門口，被衝出來的店員攔住了，

店員稱手鐲被試戴變形，要求賠償矯正費1467元或者買下來。

為此雙方爭執起來。試戴女子稱，當初試戴時，也沒說不準試一試。

店員解釋，手鐲被女子戴過後變形了，所以需要賠償矯正費或者買下來。

而女子老公覺得，如果戴一下就變形了，那麼這質量不合格，這是訛人啊。

這下成了公說公有理，婆說婆有理。雙方各執一詞，最後只得報警處理。

一石激起千層浪，網友看後紛紛發言，覺得這個顧客有點冤。部分人認為，手鐲既然可以試戴，那麼就要能保證試戴的質量，變形了，只能說質量不合格。

個人覺得，這個得具體情況具體分析。因為沒有試戴時的影片，這個事情還真不好說。

為什麼呢？試戴也必須合理試戴，比如發現尺碼小了，就不能強行戴上去，這個可能導致變形。在這種情況下，是顧客違規，明知不可為而為。

當然，這個也只是猜測。畢竟金銀首飾店，大多都是一對一服務，貴重物品，還是比較小心的。

也不排除店員比較忙，照顧不過來，但此時是否是顧客強行戴變形的，需要證據，否則如果僅僅是變形了，而且是顧客走到門口了，才出來說不對，這個過程就更復雜了。

當然，如果有監控證明，顧客是正常佩戴，真出了問題，那麼與顧客無關。如果是強行戴上去，操作不當，那就另當別論了。

所以，個人覺得這個事情還是有個責任區分，不能一概而論。

而對於這件事情，個人覺得在專業上來說，店員比顧客專業，在顧客挑選時，應該給予提醒，畢竟黃金首飾比較貴重，手鐲又是有大小號碼的，如果選錯了，很容易戴上去卡住。比如有時戴手鐲，戴上去容易，取下來難，有些專業人士就採取用肥皂塗抹的辦法。

作為飾品店的顧客不一定懂，但相信店員應該有這個培訓。畢竟，金手鐲價值不菲。可以在適當位置，做提示標牌，同時標註對應型號尺碼。

當然，如果真遇到取不下來這種情況，顧客還是要告知服務員，一起想辦法，不是強行摘取，這樣能更好地保證試戴安全。

綜上所述，作為商家或者消費者在交易性都有相應的責任和義務，試戴出現問題，關鍵看責任在誰。當然，出門在外，對於貴重東西，還是多留心，儘量少攤上麻煩。害人之心不可有，防人之心不可無。

對此，你怎麼看？