一面錦旗講述一個故事

詮釋一份責任

每一面錦旗的背後

都有一個暖心的故事

房子，早已不再侷限於建築本身

它承載了我們對於家的想象

希望每一個有溫度的家

吉祥服務都能為之

踐行幸福承諾

01

物業好管家、業主貼心人

上週，瀋陽環球金融中心業主劉阿姨給服務中心送來了一面錦旗，“物業好管家，業主貼心人”十個金光閃閃的大字在紅緞子綢面上熠熠生輝，字裡行間都流露出對吉祥服務的讚許及肯定。

“多虧你們幫我搞定了空調的事情，不然這幾個月大夏天的都不知道怎麼熬呢，跟你們反饋後，還幫我去買材料弄好，還有月初的時候我身體不舒服，你們都一直牽掛著我，真的是很感謝。”劉阿姨一個勁地誇道。

原來前段時間，劉阿姨向服務中心報修室內的空調面板損壞，當時正值夏季伏天，影響正常居住。隨後吉祥服務管家聯絡施工單位，因劉阿姨不瞭解專業的設施配件，家人又工作繁忙，吉管家便利用午休時間去五金商場幫劉阿姨購買下相關配件，協調施工單位解決這個難題。

10月初，劉阿姨又因身體不適，撥打了急救電話，專案安管的同事幫著其家屬爭取最短時間將阿姨送至救樓下救護車。出院後，劉阿姨為感謝吉祥服務一直以來貼心、熱情的服務，特地給服務中心送來了一面錦旗。

02

服務優良 信譽極佳

10月21日，贛州溫馨家園第七期業主肖先生特地跑來物業服務中心，給客服部送來一面錦旗，並對吉祥服務集團的專業服務予以肯定並表示感謝！

原來是9月中旬的一天下午，業主肖先生突然想起，屋內裝修施工做防水後進行了閉水測試，但忘記關水了，裡面還堆放很多水泥、沙粒等裝修材料，於是急忙來電求助服務中心，希望物業能夠幫忙處理這個問題，客服部人員接到電話後趕往業主房屋並做了緊急處理，避免了造成家中走水造成的損失。

肖先生說：“還好你們幫我及時處理，不然那些堆放的材料都作廢就麻煩了。”

一面面鮮紅錦旗上的燙金大字

謄寫著業主對吉祥服務的認可和讚譽

也是對吉祥服務工作的鞭策和督促

用愛堅守，用心服務

一如既往，踐行幸福承諾

供稿：張小辰、傅燕梅

編審：戰略管理部