線上客服外包即把店鋪的客服工作外包給其他公司來完成的一種客服服務，這種服務雖然興起時間不長，但是具有靈活的服務方式以及優惠的價格深受各大電商的歡迎，因此發展成為了行業內的一種流行趨勢，下面萌萌客客服外包小編就給大傢俱體介紹一下線上客服外包的服務方式以及價格。

線上客服外包的價格是根據它的服務方式制定，不同的服務方式有不同的價格，大概就是以下三種。

外包客服形象

一、 專人坐席方式

根據網店產品複雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費範圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品複雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。這種服務方式適合無客服服務的店鋪，優點是客服只針對一家店鋪服務更加用心，服務質量更加有保證。

二、 底薪加提成方式

個別店主傾向於底薪加提成的合作方式，因為採用底薪加提成的方式對客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品複雜情況和客單價情況會有浮動，這種服務方式的優點是能夠有效的調動客服服務的積極性。

三、 按諮詢量階梯收費方式

一般按諮詢量階梯收費方式，客服價格在八九百到幾千不等（類目不同，產品不同，服務價格都有區別）。該收費方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認可，服務價效比非常高，是個人店主和成長型店鋪的最佳選擇。

外包客服報價單

綜上所述，大家是不是對線上客服外包的服務方式以及價格有了一定的瞭解呢，想了解更多關於線上客服的內容，請關注小編。

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