王女士家客衛門門縫過大，縫隙能容一手指。

近日，消費者王女士向澎湃質量報告投訴平臺（https：//tousu。thepaper。cn）反映，她今年7月12日在諾德豪森國際門窗（北京）有限公司購買了其旗下的9扇門用於裝修，雙方約定工期為45天，且產品到貨後三天內完成安裝。

按照合同約定，王女士購買的門應在8月底便完成製作和安裝，但至今仍未完工。對此，涉事的諾德豪森店長表示，將支付違約金，並積極協商解決問題。

王女士與諾德豪森極簡門店簽訂的商品銷售合同

消費者投訴

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據王女士介紹，她7月12日與諾德豪森國際門窗（北京）有限公司簽訂合同，花費63000餘元購買了該公司9扇門，用於自己家全屋的裝修。

合同標明，這批門窗的生產工期為45天，這意味著廠家需要在8月26日之前給王女士發貨，同時應該在8月29日完成全部門的安裝。但王女士表示，直到9月27日，部分門的鎖頭和拉手還沒有送到。

此外，在門的安裝過程中，她還發現了多處問題。她稱，由於門測量時的資料有誤，客衛溼區的門框與牆面的縫隙過大，甚至能放進一個手指，同時北邊主臥室的門毛茬也沒有磨平，“更衣室的門框和玻璃貼合不緊，搖搖晃晃。這些問題我和商家經過多次溝通始終沒有得到解決”。

王女士表示，她以昂貴的價格購買了這幾套門，但安裝的效率和效果讓她無法接受。第一個師傅安裝的每個門都有問題，因此第二個師傅全部拆下來重新組裝。希望店方能夠儘快解決售後問題。

廠家迴應

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澎湃新聞聯絡諾德豪森的店長核實上述情況，對方表示，一直在和王女士就門的安裝問題進行協商，同時店方會按照之前的商議結果支付違約金。

對於王女士家的門在安裝過程中出現的各種問題，該店長表示，由於王女士定製的門比較複雜，確實有現場測量不準和工廠加工方面的問題，“店方將繼續積極和王女士進行協商，確保解決問題”。