2019

年

第

197

期

在弘陽家居南京橋北店經營了22年之久的畢玉軍，2019年，在整體大環境並不樂觀的形勢下，一舉拿下雅蘭南京區域5家門店的代理權，並且將重點放在弘陽家居南京橋北店，10月20日，他還把天后陳慧琳請了過來，為雅蘭開業站臺。

10月20日下午，天后陳慧琳親臨弘陽家居南京橋北店，與粉絲面對面分享自己的睡眠秘籍，更在現場親自體驗了雅蘭品牌的家居床品。

弘陽家居南京橋北店，自1996年啟航，23年中，與諸多經銷商同行。雅蘭床墊經銷商畢玉軍便是最具代表性的商戶之一。

1

單店年銷量破千萬

1998年畢玉軍初到南京，懷著對未來的無限憧憬投身商海，最終選址在大橋北岸的紅太陽商業大世界。彼時，這個裝飾城剛營業2年。

“付出與結果是成正比的”，這是畢總的生意信條。憑藉著思路活、肯吃苦，生意越做越好，並且趕上了這個行業的“黃金時代”，畢總也由此完成了最初的財富積累，他在弘陽家居橋北店經營的聖象地板單店年銷量多次突破1000萬。

2

傢俱館轉型升級賦能商戶

2018年，市場競爭日趨激烈，商場與經銷商之間的聯合發展迫在眉睫。行業野蠻生長不再，投資確定性失靈，這是冒險家的冬天，卻是遠見者的春天。

2019年弘陽家居南京橋北店吸引了一大波新品牌入駐。這其中不乏包括美國蕾絲、斯林百蘭、德國蒙麗、美得麗在內的進口品牌。此外，雅蘭、林氏木業、愛舒等大家耳熟能詳的品牌也紛紛入駐。這得益於2017年以來，弘陽家居南京橋北店的一系列轉變。

3

助力商戶深挖渠道

最直觀的改變是硬體設施，外立面與內部空間裝飾一新，4層8萬平方米的總建築面積涵蓋了睡眠寢具、沙發、兒童傢俱、歐式美式傢俱、中式紅木傢俱等全品類傢俱，匯聚了國內外眾多優質品牌。從硬體設施到品牌升級，傢俱館引進高階品牌，在業態佈局、場景重構、消費體驗等方面升級，跟上消費者的步伐。

其次是商場工作人員運營思路和角色轉變。“商場衛生間裡放了廁紙，這是南京家居類商場中第一家這麼做的”，談到變化時，畢總如是說。

這只是橋北店裡改變的一個小縮影。商戶無小事，運營人員主動上門服務，商戶開業幫扶收銀至22：00……商場的身份不再是以管理者自居，而是在向服務者轉變，同時還深度參與流量場的使用者運營，經營、管理雙管齊下，為經銷商服務。

再次，不斷創新營銷方式、賦能商戶，以舊換新、區域性改造、社群樣板間等營銷模式均走在行業前列，助力商戶拓寬蓄客渠道。2019年初，弘陽家居南京橋北店還創造性地推出了弘鑽卡作為商戶外部引流的抓手，有效鎖客。這張售價100元的付費會員卡推出短短5個月，已經助力商戶實現外圍引流600餘單，銷售淨增近2000萬。

“生意不好做，商場帶著我們出去跑小區、發單頁，弘陽工作人員的吃苦精神是有目共睹的”，畢玉軍感慨道。

弘陽家居南京橋北店總經理徐家勝總是激情滿滿地與團隊分享攻堅克難四步方針：遇到困難要充滿激情和自信；跳出認知想辦法；利用一切可利用的資源達成目標；要有持續解決問題的心態和勇氣。

市場在變，這就需要我們的思維跟著變，只有踩準市場的每一個節拍，全情地投入到經營升級轉型中去，才有機會贏得當下的消費升級市場。