常用修復方法

首先嚐試下列快速修復方法，看看您的Sonos App是否重新連線到系統。

檢查Sonos產品的電源。

確保電源線牢固地插入Sonos產品和電源插座。預設情況下，當您的Sonos產品接通電源並可供使用時，將為白燈常亮狀態。

拔掉路由器電源，然後重新插入

等一兩分鐘，待路由器重新啟動。在再次檢查Sonos App之前，請確保您的手機、平板電腦或計算機已重新連線到正確的Wi-Fi網路。

確保連線到正確的Wi-Fi網路

轉到計算機、手機或平板電腦上的Wi-Fi設定，並確認其與Sonos連線到相同的Wi-Fi網路。確保您的裝置未連線到訪客網路，因為這會阻止您的裝置連線到Sonos。

後續步驟

如果執行上述常見修復步驟後，Sonos App仍然無法連線，請嘗試執行以下其他步驟。

更改路由器設定或更換路由器後，重新連線Sonos

安裝新路由器或更改路由器設定可能會阻止Sonos App連線到Sonos系統。

Sonos App可以幫助您將系統重新連線到Wi-Fi網路或新路由器。如果您最近更換了路由器或更改了Wi-Fi網路的名稱或密碼，可參考將Sonos連線到新路由器一文獲取幫助。

斷開VPN連線

如果您在移動裝置或計算機上使用VPN連線，請將其關閉，然後檢查Sonos App是否重新連線到系統。

如果Sonos已連線到路由器，請檢查乙太網電纜

確保乙太網電纜牢固插入路由器和Sonos產品中。如果可能，可嘗試將乙太網電纜連線到Sonos產品或路由器上的其他埠。您也可以嘗試使用其他乙太網電纜，看看當前電纜是否有故障。

如果按照上述步驟操作後Sonos App仍然無法連線，請聯絡Sonos客戶服務中心獲取更多幫助。