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中信銀行大資料支撐團隊近千人,曾多次調整科技條線組織架構

薛小易

8月25日,中信銀行釋出2022半年報。半年報顯示,報告期內,中信銀行實現營收1083。94億元,同比增長2。65%;歸屬於股東的淨利潤325。24億元,同比增長12。03%。

半年報介紹,在數字化轉型方面,其圍繞資料業務化和業務資料化,構建貫穿前中後臺的全鏈路資料能力,持續推動經營管理由資訊化向數字化、智慧化轉型。

截至報告期末,全行科技人數(不含子公司)4180人,佔比為7。58%。與2021年底相比,科技人員總數、佔比均有所下滑。

中信銀行大資料支撐團隊近千人,曾多次調整科技條線組織架構

在人才培養方面,中信銀行建立數字化能力培訓體系,啟動“加‘數’行動”,開展全員數字化思維培訓;圍繞核心能力建設需要,打造支行行長、理財經理等崗位的“人才工廠”培養模式,統一開展體系化、標準化、規模化培訓。

在數字化轉型上,人才顯然不是唯一的關注點。

多次調整科技條線組織架構,大資料支撐團隊近千人

半年報介紹,報告期內,中信銀行成立了一級部門大資料中心。值得注意的是,其在2021年報中就提及這一新成立的部門,此次在半年報中,中信銀行首次詳細介紹了這一部門的職能,以及其在大資料領域的人才團隊、頂層規劃、應用支援等。

據《銀行科技研究社》瞭解,大資料中心統籌整合全行資料架構、資料平臺、資料工具等技術資源,組建形成大資料支撐團隊近千人,打造全行級數字化能力中心。重點攻關取數用數難題成立全行級數字化運營團隊,透過全行取數需求受理流程最佳化,取數效率同比提速30%。

同時,在頂層規劃上,中信銀行制定釋出《中信銀行資料戰略規劃》,聚焦資料治理、資料應用和技術支撐三大領域核心能力建設,推動資料管理從區域性式協調、被動式服務到全域性式管理、主動式服務的轉變。資料中臺升級企業級資料架構規劃藍圖,分階段實施資料表入湖,累計入湖量近萬張,資料倉庫持續豐富並整合源系統表入倉,入倉量累計達6500張,為全行大資料平臺使用者奠定支撐。資料治理體系不斷完善,重檢完善全行基礎資料標準超1。1萬項,持續建設企業級資料字典,累計釋出1。3萬個企業級資料項。迭代升級人工智慧、大資料技術,提升OCR、RPA、知識圖譜通用平臺能力,內嵌至綜合財務管理、公共運營、智慧櫃檯、反洗錢、安全防護等應用場景。

而大資料中心成立之後,在科技條線,中信銀行形成“一部三中心”的組織架構體系。其中,“科技運營中心”是2021年由原“資料中心”更名而來。

中信銀行大資料支撐團隊近千人,曾多次調整科技條線組織架構

對比2019年以來中信銀行年報披露的金融科技組織架構變化,可見其3年不斷調整科技條線組織架構,加大對業務的支援。

中信銀行大資料支撐團隊近千人,曾多次調整科技條線組織架構

中信銀行大資料支撐團隊近千人,曾多次調整科技條線組織架構

在數字渠道方面,中信銀行先後成立了“電子銀行部”“數字金融部”,而今兩個部門都被取消。這背後是中信銀行在數字渠道建設的變化:從強調電子銀行渠道,到重視更加豐富的數字金融服務,再到數字化的金融服務內化至全線業務,不再透過專門的部門設定進行佈局。

2021年以來,中信銀行科技條線組織架構調整更加重視科技在運營方向的應用,同時,強化對多維資料的深度應用和管理。

此外,中信銀行與華為成立聯合創新實驗室,聚焦金融行業數字化關鍵性難題並開展聯合攻關,打造金融數字化創新孵化中心。

中信銀行也介紹了百信銀行的經營情況。

報告期內,百信銀行實現營業淨收入19。37億元,同比增長46。95%;淨利潤3。38億元,同比增長225。47%。

開放銀行共建場景1.71萬個,數字化技術賦能GBC全面連線

打造科技實力最終是要服務於具體業務,半年報介紹,其用數字化技術推動G端、B端和C端的全面連線,打造數字化生態圈。

面向零售業務,基於微服務、中臺化、分散式及容器雲技術建設,投產企業級理財綜合銷售平臺犇騰(一期),該平臺全面整合了全行理財銷售和運營服務能力,實現理財、基金、信託及資管計劃等多品類產品全覆蓋,理財新產品快速接入能力、產品多場景多策略銷售能力和7*24小時全天候交易能力顯著提升,平臺整體效能提升5倍以上;啟動零售經營平臺(M+)二期建設,上線五主畫像、虛擬機器構、遠端協管、移動端資產配置等重點功能,助力AUM餘額增長。

面向對公業務,持續最佳化對公數字化營銷平臺,上線鏈式營銷、標籤篩選、產品展示、營銷全流程等功能,豐富對公客戶移動營銷應用場景;此外,依託中信大腦對公智慧產品推薦模型體系,支援一線客戶經理精準營銷。

面向金融市場業務,以代客業務場景化為方向,開放“同業+”平臺,代銷業務實現雙向T+0。5清算,比傳統代銷業務提升24小時。研發期權報價機器人,實現期權等複雜衍生品自動報價、自動成交,報價效率提升20倍。

線上渠道上,報告期內,中信銀行強化手機銀行客戶經營能力,針對差異化客群提供專屬服務方案。構建一體化運營及全渠道協同平臺,賦能內外部機構透過中信銀行App等渠道協同開展數字化運營。試點推進“App+AI+企業微信”的大眾客戶集中、批次、線上協同經營模式。

同時,推進開放場景生態建設,透過標準化產品服務元件與行業共建場景1。71萬個、服務使用者1117萬人次,累計資金交易2138。19億元;以開放+財富為理念,支援基金公司、理財子公司、百信銀行入駐,並提供自助店鋪搭建、活動運營、客戶陪伴、資料看板功能,陪伴內容觸達使用者超1億人次。

截至2022年6月底,中信銀行線上月活躍使用者為3014。84萬戶。報告期內,手機銀行App交易金額達6。39萬億元,較去年同期增長8。89%。

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