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商品有銷路 服務有溫度

10月10日19時08分21秒,浙江杭州石油富陽門店以535萬元的銷售業績位居全省榜首,重新整理了該店新的銷售記錄,也成為了浙江石油當天首座銷售超500萬元的易捷門店。

10月10日至14日,易捷在全國開展“加一元多1件”便利店店慶營銷活動,富陽門店提前部署、精心籌劃,安排專人營銷的同時,備足商品,全力挖掘銷售潛力。該店易享節期間銷售商品873萬元,同比增幅40。12%。

商品有銷路 服務有溫度

員工跑出去,顧客請進來

同往年一樣,富陽門店在活動前安排專人對周邊小區和工廠進行走訪,宣傳易享節營銷活動資訊。每天早班加油站員工下班後,就帶著宣傳摺頁和商品逐街逐店進行推廣,一位物流企業負責人,在上門走訪推薦下,訂購了上萬元潤滑油和尾氣處理液商品。

“除了員工微信朋友圈、客戶微信群推廣外,加油站還組織人員聯絡周邊小區物業釋出易享節活動營銷影片等內容。”站長馬敏介紹,透過前期走訪,加油站成功鎖定了30萬元銷售訂單。

富陽門店所在支公司商客部還動員客戶經理走訪成品油客戶,瞭解企業員工福利發放和日常招待採購情況,得知部分單位有采購需求時,他們帶著採購人員到加油站實地瞭解商品詳情,透過牽線搭橋的方式,幫助加油站銷售商品20餘萬元。

一家飯店老闆在朋友的推薦下,還特意趕到富陽加油站,購買了20袋大米,“活動好、優惠大,”他說:“易享節活動值得參與。”

商品堆造型,車輛有地停

富陽門店作為當地的“網紅”加油站,車友關注度高,其設計的“卓瑪泉水橋”、“卓瑪泉汽車”、“富家糧倉”、“大風車”等商品造型曾一度風靡朋友圈。易享節活動前,站長馬敏組織員工集思廣益,完善商品陳列,儘可能地利用營業廳空間擺放出更多的商品。

因倉庫空間有限,該門店還利用支公司中轉倉庫儲存了上百萬元商品。“中轉倉庫距離門店不足5公里,方便隨時補貨供應。”易享節期間,該門店先後3次從中轉倉庫運輸商品,保障了門店正常銷售。

面對客戶激增的現狀,加油站還專門劃出停車場地供車友購物臨時停放。一位現場指揮交通的工作人員介紹:“沒地方停車不僅容易影響現場加油透過率,也會降低客戶購物慾望。”

富陽門店因地制宜,規劃好加油、加氣車輛交通區域,專門在靠近營業廳一側的空地上劃出6個車位方便客戶停放。“我們也勸導員工綠色出行,把車位讓給客戶,確保易享節銷售吸引更多客戶。”站長馬敏說。

現場專人引,團購送上門

走進富陽門店,一個個紅色馬甲出現在眼前,他們是站內交通指揮員、是現場購物的導購員。易享節期間,杭州石油還組織300餘名機關黨員到基層參與門店現場幫扶,以實際行動助力易捷品牌日活動。

黨員應連琴是支公司一名機關科員,這是她第三年參與易享節幫扶活動。在活動現場,她不停地向客戶推薦商品、檢視優惠券,搬貨上車,忙碌的她顧不上喝水,見到顧客進門就急忙上前招呼。

居民周師傅是加油站的老客戶,趁著活動有實惠他步行過來買了2桶油和3袋米。面對客戶拿取不便的問題,加油站安排了員工為周師傅送貨上門。“周邊5公里只要居民有需要,我們就送貨上門。”站長馬敏介紹,加油站每天都安排了專人為客戶配送,解決客戶團購量大、貨多無法運輸的難題。

杭州石油富陽支公司還號召黨員成立配送隊,安排2輛小汽車為加油站團購客戶進行長距離商品配送。易享節活動以來,配送隊先後運輸商品30餘趟,解決了購物“最後一公里”的難題,受到客戶好評。(邵夏楠 龔良奇)

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