彈窗廣告

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工信部近日釋出通知

決定自11月1日起

開展資訊通訊服務感知提升行動

行動聚焦影響使用者感知的資訊通訊服務，推動最佳化“資費套餐設定展示和雙千兆服務宣傳方式、隱私政策和許可權呼叫展示、

APP開屏彈窗資訊展示

以及網盤類服務提供方式”等服務舉措；推動企業建立已收集個人資訊清單與第三方共享個人資訊清單的個人資訊保護“雙清單”；實現跨區域通辦、攜號轉網服務、客服熱線響應和APP關鍵責任鏈個人資訊保護等四項服務能力提升。

明確到2022年3月底，資訊通訊行業綜合服務明顯改善，使用者獲得感、幸福感和安全感進一步提升。

通知明確

服務舉措“五最佳化”

在2021年12月底前完成

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1。最佳化資費套餐設定展示方式。

基礎電信企業應在自有營業廳、掌廳、網廳、資費專區、代理渠道提供面向公眾市場在售的資費套餐，以及

面向老年人、殘疾人的優惠資費套餐查詢入口。全面梳理在售套餐名稱，避免引發理解歧義。

及時提醒使用者套餐內流量使用情況，合理設定套餐外流量單價。（2021年12月底前完成）

2。最佳化雙千兆服務宣傳方式。

基礎電信企業應進一步落實5G服務“四個提醒機制”和“四條營銷紅線”要求。

應在寬頻服務合同中明確接入上行、下行理論速率，按照承諾提供服務，確保使用者接入速率達標

，並採用適當方式向用戶告知硬體裝置、環境因素等對寬頻網速的影響。（2021年12月底前完成）

3。最佳化隱私政策和許可權呼叫展示方式。

網際網路企業（首批實施的企業名單見附件）應以簡潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供APP產品隱私政策摘要；

涉及呼叫使用者終端中相簿、通訊錄、位置等敏感許可權的，還應當以適當方式告知使用者呼叫該許可權的目的，充分保障使用者知情權

。

（2021年12月底前完成）

4。最佳化APP開屏彈窗資訊展示方式。

網際網路企業應在其APP開屏資訊和彈窗資訊視窗

設定明顯、有效的關閉按鈕

，按鈕大小、位置、顏色應易於操作辨認，讓使用者“找得到，關得了”。

APP開屏資訊視窗不得使用整屏圖片、影片等作為跳轉連結

，

誘導使用者點選或易造成使用者誤點選，給使用者帶來不便。（2021年12月底前完成）

5。最佳化網盤類服務提供方式。

相關企業應最佳化產品服務資費介紹，清晰明示儲存空間、傳輸速率、功能權益及資費水平等內容，不得進行誤導宣傳。在同一網路條件下，

向免費使用者提供的上傳和下載的最低速率應確保滿足基本的下載需求。

（2021年12月底前完成）

此外

近期電腦PC端應用軟體

彈窗資訊騷擾使用者問題突出

人民群眾反映反感反響強烈

工業和資訊化部資訊通訊管理局

日前組織召開行政指導會

規範企業電腦PC端應用軟體彈窗資訊行為

阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟體、

愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會

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