作者:
我是小丫
避好這些坑,下一個優秀銷售管理者,可能就是你。
雖然不想當將軍的兵也可能是好兵,但直面挑戰,不斷提升,令自己增值,有趣,有價值,有成就感。很值。
對話一
Q
聽了剛才你分享的客戶情況,感覺你真的很瞭解客戶,我們和你的差距很大,你真的很專業。
我一直認為:
1。 所有的溝通必須建立在瞭解客戶的基礎上,我對行業和客戶的瞭解,更容易拉近與客戶的關係。
2。 我會有主動學習的意願。既然進入了全新/不熟悉的行業,就更需要花更多的時間學習。
3。 我從不因為自己是管理者而脫離客戶,脫離市場,這是我那麼多年走來很慶幸的一點 — 我一直和客戶在一起。
V
對話二
Q
你是我身邊的同事和朋友中更願意教方法的。
我一直認為:
1。 和人交流溝通是開心的,願意主動分享和交流,分享的同時是自己再學習且有提升的機會。
2。 理論是基礎,方法是關鍵,應用是能力。
3。 你能夠教方法或者從經驗中提煉方法論,才更能勝任管理者。
V
對話三
Q
和你的溝通很舒服,覺得你很和善。
我一直認為:人與人是平等的,無論是管理者/領導者,彼此尊重是溝通的前提,更重要的是以你的專業性、業務能力服人(以德服人)。
V
對話四
Q
我覺得自己的英語不好,市場競爭力不強,出去可能很難找到工作了,我領導也同樣這
麼認為。
我一直認為:無論你的選擇是繼續留在公司或者選擇離開,不能自我否定,更不能因別人的點評而認為自己就是這樣的,受後者的影響更是不值得。你需要考慮是否為自己的不足而進行學習、改變或提升,如果沒有嘗試過改變,那就是自身問題。
V
以上四組對話是我日常工作和生活中常見的場景。有鑑於此,我今天想基於我的十幾年銷售及銷售管理經驗,和大家分享成為優秀的銷售管理者應該避免的坑。在十多年的職業生涯中,我跟隨過很多領導,也與許多跨部門老大合作過。之前相當長時間我服務於商業管理類媒體,直接與行業領先企業/隱形冠軍企業 C-level (高層管理者) 有深度溝通,學習過很多優秀企業管理實踐案例。
哪六類人不適合做銷售管理
1
不懂建立信任,濫用權力
管理大師彼得 · 德魯克說:管理的本質是建立信任,最大的管理成本是信任成本!領導者的一切行為以建立組織的信任為核心。你能讓多少人發自內心地信任你,你就能管理多少人。你能影響多少人,你就能領導多少人!
記住 — 權力不是你領導團隊的理由!
2
不懂放權,事事親力親為
馬雲說:怕員工犯錯是領導最大的錯!想培養員工,必須給員工做事的機會,也要給員工犯錯誤的機會。有時候從錯誤中的成長會更快。親力親為的領導只認為自己能行,或者不懂如何放權,長此以往在時間管理上肯定出現問題。
因此,他們抓著大權,累得要死,卻總覺得缺人才。這是不相信手下使然,不相信他人使然!
3
不關注員工成長,思維僵化
領導最大的責任是培養出優秀的員工。如果你只把員工作為工具,就沒有資格管理團隊。這類領導認為執著就能成事,很務實,而且他也肯定做成過幾件事。但是,在資訊時代,市場瞬息萬變。靈活、變通、反應快才是王道。那些思維僵化,沒有學習能力和創新能力的領導對於企業發展無益!
4
不重文化建設,與員工零溝通
這些領導總是很少跟員工交流,即便有所謂的交流,也只是“This is an order”。他們也不跟員工講未來,認為只要做到當下一切 OK。如此,團隊往往沒有凝聚力,員工有力不知往哪裡使,放不開。
5
不懂決策,反反覆覆、優柔寡斷
員工最怕遇見這樣的領導,不僅常常遭受各種反覆折磨,而且關鍵時刻,領導也不能當機立斷。這類領導,到最後一刻還在猶豫,員工的方案總是被領導意志換來換去,反反覆覆。
6
只讓員工提想法和建議,自己無任何 inputs
這些領導一直讓員工提想法和建議,關鍵是想法和建議也不是基於領導已有的初步戰略方向上。領導從無任何 inputs,或者是根本沒有任何的建設性建議,這就不可能有實質性突破。
曾國藩說過:“天下事,在局外吶喊議論,總是無益,必須躬身入局,挺膺負責,乃有成事之可冀。”你今天最大的優勢很有可能就是明天的掣肘,永遠不要用過去的方法來解決現在的問題。與銷售管理的你們共勉!
如果你已經是銷售管理者,不妨用以上的六個角度自檢一下,看是否有被下屬腹誹、背後狂吐槽的可能;如果你還沒有成為銷售管理者,恭喜你,用這些角度去反向引導自己修練內功吧!畢竟,防火比救火可要重要太多。
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