最近,司機扇乘客的事情屢屢發生,
本以為是服務不過關,但細究發現行業都有大病。
5月12日,有網約車司機接到一個特惠訂單,上來四個乘客,其中一個女乘客上車時,沒顧忌開啟車門,
結果車門撞到旁邊的護欄
,車掉漆了凹進去一塊,女乘客對此毫不在意。
司機趕緊向平臺報備,女乘客在旁邊為自己開脫,指責司機“為什麼不停遠一點”,接著兩個人吵了起來,司機話趕話喊出了所有網約車司機的心聲
“你打個特惠單,10塊錢坐4個人,你去坐公交都做不到啊”
結果女乘客得理不饒人,連連罵娘,司機直接給了她一巴掌,
女乘客更惱火,發瘋嘶吼踢踹司機,結果車輛失控直接追尾。
對此,大家議論紛紛,不少人都覺得司機損失大了,司機打人不對,確實,誰打人都不對,有理也變成了無理。
只是上一個被扇巴掌的事情還沒過去多久,這個事情又來了,
有人問,怎麼現在的網約車司機戾氣越來越重?
前不久才有女司機打乘客,現在又有男司機打乘客,為什麼問題頻出,
事情的根源到底是什麼?
各種不平等。
價格、服務不對等
隨著滴答、哈囉、一喂出行等順風車平臺崛起,各式便宜網約車訂單車層出不窮。
乘客支付128,司機到手87塊,乘客認為司機收了錢就應該提供更好的服務,而司機認為我拿到這點錢,提供相對應的服務很好了,於此,矛盾頻出。
平臺決定抽傭,司機只能服從
前段時間,滴滴出了抽傭說明,簡單概括,
抽傭是固定、透明的,只有極少部分是高抽傭。
滴滴司機聽了直呼專業,這也確實是事實,但極少部分的高抽傭覆蓋了大部分人群,比如拼車、輕快、特惠,抽傭忽高忽低。
對此,司機早習以為常,只是關於抽傭調整,司機並沒有多少參與感,多次請求和部門約談,抽傭依然沒有改變。這股低價的怨氣,最終還是償還給乘客。
滴滴可以,不代表所有平臺都可以,繼高德免傭後,一喂出行也免傭,想做些福利,但沒想到的是滴滴再出大招,用D1招人。
店大就是可以欺人啊,就算做實事有什麼用,依然抵不過大魚攻擊。
對此,你怎麼看?