極氪是吉利汽車打造的高階新能源品牌，其首款車型極氪001憑藉豐富的配置、務實的定價，獲得了部分消費者的認可，也收穫了大量訂單，但讓人有些遺憾的是，隨著它的正式交付，這款車也不幸衝進月度投訴榜前十名。據車質網釋出的2022年1月投訴榜單顯示，極氪001以57宗投訴，位居第五，這對於截至2021年底總交強險數僅為5546輛的極氪001而言，並不是一個好訊息。

極氪001為何被消費者投訴，有部分投訴是因為承諾不兌現，如下單支付後無法確定交車時間，有部分消費者認為銷售過程中存在誘導消費者等。除了上述銷售過程中產生的投訴，還有已經提車的消費者反映，極氪001存在車載系統故障。

一位2021款超長續航單電機WE版車主表示，“APP端遠端開啟空調，顯示成功，實際上車時發現空調不工作，仍需手動開啟；車機嚴重卡頓，點選後近10秒才有反應；極氪承諾2021年12月更新系統，拖延至今毫無下文，嚴重影響使用”。

對於極氪001的全景攝像頭，也有車主表示不滿，一位2021款長續航雙電機WE版車主稱，“360全系影像根本看不見。完全起不到作用，攝像頭品質極差，極氪售後表示360影像不帶夜視效果，沒辦法解決”。

還有一位2021款超長續航雙電機 YOU版車主遭遇了藍芽無法使用和車門異響。他表示，“11。11提車幾個小時發現車門異響，11月底出現右側雷達出現警報（一直持續）拖車拖到售後更換車門並升級系統，拆了三扇門換兩個，訂購配件，說是現在有問題的那個也換了，比之前更嚴重了，右後側車門調整完以後，當天可用，第二天開始出現故障，和原來一樣，系統升級完，後續導航到特定一個大區域，出現整個導航系統奔潰的情況，每次都是，出現以後當天都無法正常開啟導航，第二天修的兩扇門都有故障和異響，保修完售後告知20天左右開始訂貨，到貨時間售後表示沒貨，在等途中，發現車輛行駛時右側車窗有震動異響情況，車身有金屬回彈聲音，12月底再次到售後進行檢視，當天就升級系統，其他未動，升級完出來之後，藍芽出現問題無法正常播放，直到今天1月12號又出現燈光秀功能無法開啟，售後客服包括交付群敷衍，表示會反饋而且表示我買的車設計有問題，叫我重新買一輛，12號定配件已經超過40天再次詢問售後物料到貨情況，售後直接回復這個問題每個物料上都有之前的問題，客服反饋到現在的也沒有解決，描述的問題都是沒有解決的，售後客服只會辯解和反饋說明管理部門人員也沒有，給我反饋解決方式導航崩潰，藍芽無法正常播放，燈光秀功能無法開啟，左後車門開啟異響，右後車門無法正常開啟，右側車窗玻璃震動，車身金屬異響”。

遭遇車身異響的不僅僅是上面的這位使用者，還有一位2021款 超長續航 單電機 WE版遭遇了車門鎖釦鬆動車門關閉不嚴，他表示，“剛提車不久，主駕駛側車門關不嚴，門鎖鎖釦鬆了。影響到正常用車”。

小貓心藍觀點

作為一款人氣很高的新能源車，極氪001在上市後圈粉很多，雖然目前因某些問題被車主質疑，但若它可以很好解決上述問題，依然有望躋身純電動車市場銷量排行榜前列。