近日，山西麗華大酒店召開上半年經營分析會，全面覆盤上半年工作，總結匯報經營成果，詳細剖析各業務板塊的經營亮點和工作不足，找準下半年的發力點、突破點。

今年上半年，山西麗華大酒店全體員工團結一心，眾志成城，逆勢謀變不躺平，創新營銷解困局，經營收入同比增長0。7%，在酒店行業復甦中繼續領跑。

總經理姚建平在上半年工作中總結出十個亮點專案：

經營收入逆勢增長。

在客房出租率、餐飲上座率等指標明顯下降的情況下，透過全員積極售賣酒店產品、推出“暖心外送”業務等，使經營收入逆勢增長0。7%。

政務接待圓滿完成。

完成大型政務會議和團體接待4次，VIP接待200餘人次。每一次接待都全力以赴、精心保障、真誠服務，體現了專業、優質、高效。

營銷創新亮點紛呈。

每月推出主題營銷活動，“年貨節”“春節不打烊”“店慶營銷月”等活動高潮迭起，全員營銷你追我趕，屢創紀錄。

服務質量繼續提升。

啟動了酒店標準化建設4。0版本工作，持續改進服務，最佳化客人體驗。順利透過“5A級放心文明餐廳”評定和五星級飯店評定性複核檢查。

設施提檔業務擴容。

電梯、康養中心、露臺西餐廳、商務中心等設施全面升級，香氛系統投入執行。增開下午茶、養生火鍋等業務，提高經營坪效。

擴大品牌傳播途徑。

精心製作短影片，在微信影片號、快手、抖音三大平臺宣傳引流，透過全員發動、全域推廣，不斷對客人種草，持續提升品牌影響力。

強化內控降低成本。

首建立立全體系、多元化內部考核體系，完善激勵約束機制；面向全社會公開組織供貨商招標，降低採購成本，維護酒店長遠利益。

企業文化初具雛形。

酒店企業文化頂層設計基本完成，三大核心理念深入人心，凝聚了酒店和員工的精神共識與文化認同。

為管理人員持續賦能。

上半年組織5次專題講座，培訓時長32小時，聽課人員累計500餘人次，不斷為管理人員充電、賦能。

積極履行社會責任。

組織員工無償獻血，參加志願者服務，為第四人民醫院捐贈愛心粽1000盒，為25戶服務業小微企業和個體工商戶減免房租188萬餘元。

姚建平還對上半年經營中存在的問題進行了分析，並對下半年工作提出具體安排，要求幹部職工振作精神，鎖定目標，全力以赴。

董事長張寶柱強調，經營和發展是永恆的主題。下半年，酒店面臨的市場環境仍有許多不確定性，要只爭朝夕，搶抓眼下市場恢復的有利時機，做好經營服務，成就客戶價值；要解放思想，對標先進，著眼可持續發展，想方設法創新產品、提升服務，提高經營收益；要凝聚士氣，鼓舞幹勁，強化責任意識，人人都是主人翁，為麗華的榮譽而戰；對於任何工作，都要從政治效益、經濟效益和社會效益三個維度來評判，擔當起行業領軍的責任，打造百年麗華。