這世上有千千萬萬不同個性的人，沒人是別人肚子裡的蛔蟲，又怎能輕易

猜到

別人的想法呢？何況是讓他人想你所想，做你希望他做的事情，更是難上加難。但如果深諳人性，在人際交往中運用一些小技巧，引導事情向我們所想的方向發展，其實很簡單。

戴爾·卡耐基《人性的弱點》提到9條成功法則，能讓他人想你所想，做事事半功倍。

1 避免無休止的爭論，表面的輸不是輸

不是說不能討論事情，而是要儘量避免無休止的爭論。每個人的觀點不同，總會出現爭論時刻。爭論很容易變成爭吵，因為很容易帶情緒。常常開始的時候友好討論，說到後面卻爭得臉紅脖子粗，一定要爭出個輸贏勝負。但其實表面的輸不是輸，表面的贏不算贏。輸贏不重要，思想的碰撞才是爭論的意義。

2 尊重他人觀點，千萬不要說“你錯了”

儘量不要用“你錯了”這種武斷的說法，去定義別人的觀點。畢竟沒有人永遠正確，誰也不能保證自己是對的，別人一定是錯的。

《人性的弱點》提到了很多名人在這件事上的看法，往往越成功的人，看到的反而是自己的侷限性。

羅斯福曾說“如果自己的判斷有百分之七十五的正確率，就已經很滿意了。”

蘇格拉底曾說“我唯一知道的，是我一無所知。”

就算自己是正確的，也沒必要簡單粗暴地指責別人。用委婉的方式引導，更容易被人所接受。

3 如果你錯了，請堅決果斷地承認錯誤

而如果意識到自己的錯誤，不要顧及所謂的“面子”。因為虛榮心是沒有用的東西。堅決果斷承認錯誤，不會顯得懦弱無能，反而代表了勇氣和自信。

而且認錯態度好，往往也更容易取得對方的諒解。

4 友善溝通是最有效的武器

洛克菲勒的公司曾遭受過一場，持續兩年的慘烈罷工。子彈和軍隊無法彈壓，洛克菲勒用真誠懇切的談話做到了。他先是用友善的態度，私下聯絡工人們談話。再用謙卑的姿態，發表演講。最終，工人們做出讓步。

與資本家一向居高臨下不同，工人們感受到了洛克菲勒的尊重、誠意和友善。我們為人處事，有時候真誠友善的溝通，遠比子彈和暴力更有效。

5 循序漸進讓對方連續說“是”而非“不”

奧弗斯特里特教授說，“不”字是最難逾越的障礙。一旦說出了“不”字，你的自尊心就會迫使你堅持己見。即使你意識到這個“不”說得太輕率，你的尊嚴也不會給你食言的機會。

所以在溝通中，如果明知自己的觀點不會被認同，就不要急於丟擲觀點。相反，可以從對方容易贊同和接受的觀點入手，循序漸進，逐漸轉向自己本身的觀點或目的。一旦對方習慣了說“是”，而不是“不”，我們的目的就更容易達成。

6 鼓勵對方傾訴，交出談話主導權

無論在工作場景，還是在家庭環境，或是日常生活中，不要急著佔據談話主導權。很多人錯誤

地

以為，主導談話能夠讓自己有更多的主動性，就更容易達成目的。但事實恰恰相反。過於強勢的主導方，會給對方帶來壓力和不愉快，更可能搞砸。而談話過程中，多鼓勵對方傾訴，除了氛圍更愉快外，還可以瞭解對方想法，有針對性的解除對方顧慮。

7 循循善誘，讓對方自行得出結論

伽利略說：“你無法教會他人，唯一能做的，只是引導他自行領悟。”

我們總是比較信賴自己發現的真相，人性如此。所以當我們希望對方明白某件事或某個道理，用引導的方式，讓他自己思考得出結論，是最好的。

8 激發對方內心深處的高尚情操

與其強硬的提出要求，不如採取誇獎對方人品的方式，更容易解決問題。相當於給對方戴高帽，把對方架在火上烤。

戴爾·卡耐基用大量例項論證了他的觀點，包括沒錢支付報酬的雜誌、不遵守合約急於退租的租客、賬目有糾紛而欠債的客戶等。

雖然這個法則並非萬事萬靈，對於無賴也許就沒用。但《人性的弱點》主張在不瞭解的情況下，應該假定所有人都是正直的。就算對方沒那麼正直，不斷的誇獎，不斷丟擲自己的期許。對方也會想要不辜負你的期待，偶爾做個正直的人。

9 激將法

人性熱愛競爭，因為這是展現自我價值的方法之一。所以激將法這種古老的法則，現在依然可以用在很多地方。比如費爾斯通輪胎橡膠公司認為用工資無法真正留住工人，競爭機制可以。適當的競爭機制，也確實為工作增添了的挑戰性和趣味性。

小結：

讓他人想你所想，事情向我們所想的方向發展，並不難。只要瞭解人性，有針對性、有策略性地與人溝通，就能更容易地達成目的。戴爾·卡耐基《人性的弱點》提到9條成功法則，你記住了嗎？如果覺得太複雜，只要記得真誠、友善和換位思考，是所有法則的根本和前提，就一定會在人際交往中無往而不勝。