如今，

在健身、美容、美髮、早教等行業，

越來越多的商家都以優惠為由，

推出各種年卡、季卡、月卡。

卡沒到期，店卻突然關門了！

消費者該怎麼辦呢？

最近，蘇州市民陳女士（化名）

就遇到了這樣的煩心事。

毫無預兆 突然就關門了！

陳女士告訴名城君，此前她和朋友一起在一家名為“

樂樂派兒童俱樂部”

的兒童主題樂園充值了消費卡，該樂園位於永旺商場（新區店）。

陳女士充值了一張期限一年、價值800元的消費卡。就在幾天前，陳女士的好友想帶著孩子去玩時突然發現，

樂樂派已經關門了。

▲名城君與陳女士的聊天記錄

據瞭解，當時兒童樂園大門緊閉，門口只張貼著一張

破產清算公告

。

▲樂樂派兒童樂園門口貼的通告

但當陳女士撥打紙上留的聯絡電話時，

卻一直無人接聽

。永旺商場工作人員也表示，無法聯絡到對方。

▲陳女士和其他消費者都稱無法聯絡

消費者四處維權

據瞭解，樂樂派兒童樂園在蘇州有3家門店，在大眾點評APP上目前

仍顯示在營業

，甚至還有團購資訊，但商家留的聯絡電話

已欠費停機

。

圖源：大眾點評APP

同樣為此事煩惱的，還有園區的吳先生（化名）。此前，吳先生在園區樂樂派兒童俱樂部

充值了800元，目前消費了200元

。

當他得知門店關閉後，一直無法聯絡到樂樂派商家，便去向永旺商場（園區店）諮詢，工作人員回覆稱，

樂樂派也拖欠商場房租

。

此外，工業園區便民服務員也在12345平臺上回復吳先生：該公司已倒閉，現已無法聯絡，無法進行調解。上述情況已告知消費者，

建議走司法途徑

。（市場監督管理局）

多方諮詢無果後，吳先生已報警，並表示

希望商場能給予擔保。

永旺工作人員：

無法確保權益不受侵害

今天，名城君聯絡了永旺商場（園區店）的工作人員，對方表示，樂樂派兒童樂園並沒有提前告知關閉一事，且

目

前樂樂派仍拖欠房租

。商場目前也未能聯絡到商家，具體賠償也未談妥。

關於消費者擔心的退款風險商場也考慮到了，目前已為部分消費者做了退費登記，但對更多消費者的迴應則是：

自行聯絡公告上的律師。

此外，商場工作人員坦言，

對於消費者的權益，商場無法確保不受侵害。

目前已上報市場監管局。

近年來，

機構跑路事件頻發。

名城君再次提醒大家，

預付有風險，充值需謹慎！

此外也希望監管部門

能加大監管力度，

維護消費者合法權益！

你有過類似的經歷嗎？

可以在評論區留言~

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