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J.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

6月30日,國際專業消費者調研機構J。D。Power公司釋出了《2021年中國銷售滿意度研究(SSI)》報告,廣汽本田以744分的成績斬獲主流車品牌第一名,3年內取得兩次第1、一次第2的佳績!

J.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

J。D。Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

憑藉出眾的銷售服務品質,廣汽本田已經連續多年穩居J。D。Power 中國銷售服務滿意度(SSI)主流車品牌排行榜前列:

2019年,廣汽本田一舉突破兩個名次,勇奪主流車銷售滿意度第一名;

2020年,廣汽本田以高於同期行業平均分10分的成績,榮獲主流車銷售滿意度第二名。

今年,廣汽本田再度登上榜首,實力印證廣汽本田深受行業和使用者認可的、卓越領先的銷售服務水平。

J.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

J。D。Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

J。D。Power作為全球領先的消費者洞察與市場研究機構,獨立開展中國銷售服務滿意度研究(SSI)工作,強大的調研體系和科學的分析模型使其結果極具權威性,得分高的企業更值得選擇,今年是J。D。Power連續第22年釋出中國銷售服務滿意度研究(SSI)。

本次調查工作秉承以實際資料和調研結果客觀陳述事實的原則,從線上體驗、入店前溝通、到店接待、店內看車、試乘試駕、交易過程和交車過程七個部分評估了擁車期為2至6個月的25,412名新車車主,資料採集工作於2020年11月至2021年4月間在70箇中國主要城市進行。研究共覆蓋55個購車品牌和67個戰敗品牌,其中49個品牌在購車客戶和戰敗客戶部分均達到足量樣本。

(戰敗意指未成交客戶)

J.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

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再度榮登榜首的背後,是廣汽本田23年來始終把使用者放在第一位的服務堅持。作為國內首家匯入“四位一體”銷售服務模式的車企,廣汽本田一直為使用者提供超越期待的“購買的喜悅”,在銷售服務上強化使用者體驗的便利性,不斷提升使用者滿意度、喜悅感和安心感,讓使用者“喜悅進店、喜悅出門”。

廣汽本田此次榮獲J。D。Power 2021中國銷售服務滿意度研究(SSI)主流車品牌第一名,再次證明廣汽本田的銷售服務贏得了廣大使用者與專業權威機構的認可。

J.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

J。D。Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名

銷售產品不是結束,及時發現和應對客戶的不同需求,在售前、售中、售後的每個場景都讓客戶享受到廣汽本田帶來的體驗價值才是考驗,買車順心,用車安心,養車舒心,廣汽本田一直伴您用車每個日夜,只為將更好的服務帶給您。

未來,在“廣汽本田車生活全價值”戰略的指導下,廣汽本田將不斷建設和完善價值體系,為使用者帶來更優質的、貫徹整個車生活週期的服務體驗,為使用者提供更好的商品價值、體驗價值、保有價值和共創文化價值,創造更多“喜悅”,實現有車生活的每一個夢想。

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