在一線市場競爭中，家電人既要有平常心，看待這個成熟的市場，還要有進取心，不錯過任何一個機會。就像很多家電企業和商家多年來所面臨的“規模與利潤”考驗一樣，只能在選擇中前行。

一邊是，很多家電人說，在當前的市場環境下要有一顆“平常心”，工廠別偷工減料、商家別坑蒙拐騙、使用者得好產品好服務；另一邊，還有很多家電人說，面對多變而激烈的市場環境，唯有拼命幹、加油幹、一直幹，必須要有“進取心”。

那麼，面對進入發展新通道、商業迎來新週期的中國家電業，正在積極謀求迴歸產業競爭原點的企業和商家們，面對當前持續多變的一線市場，到底應該以怎樣的心態，對待合作伙伴、使用者，又將以怎樣的心態來參與市場的全面爭奪？

對產業發展，要保持一顆平常心

中國家電產業當前的狀態，就是一個正在加速走向成熟行業的正常局面。

消費需求的放緩，更新換代和以舊換新都會穩中發展，不會突漲突降；市場增速放緩、競爭將從白熱化走向穩定化，大企業最終會控局了；企業經營手段和策略穩定，追求效率和質量的制勝；產品技術迭代放慢，很難出現大變革與新發明了；使用者選擇更加理性，強調自我與變化、滿足與不輕意滿足。

面對這種局面，所有家電人都應該放棄投機者的心態，一夜暴富的想法，而是要全面迴歸到價值的原點，關注產業走向成熟下的企業可持續發展能力和狀態構建。平常心的背後，其實就是一顆成熟穩健的心態，不再追求一時的漲跌、短期的輸贏，而是關注可持續的發展，成為長跑冠軍。

對市場競爭，要保持一顆進取心

一個開放的家電市場局面，競爭是永遠的主題，發展是永恆的追求，弱肉強食是最終的結果。對於所有廠商來說，要麼做大做強，要麼做精做美，否則還想混日子、熬日子，面對的一定是死衚衕。

只要想在家電市場上戰鬥下去，所有廠商必須直面一線競爭，直面同行的打壓和挑戰。不能只是被動的響應競爭、參與競爭，而是要在合適的時間，發起新一輪的主動競爭。透過競爭，不只是要提升企業的市場影響力，更為重要的還是提升團隊的戰鬥力、提高企業的抗風險能力，解決發展後勁等一系列問題。

進取心，其實就是要求所有廠商，面對產業、市場和同行，保持一種積極向上、全面進取的上進心和永不滿足的鬥志。當然，不只是市場營銷人員的進取心，整個公司團隊各個部門、各個崗位的員工們，都需要有這種絕對的進取心。

對使用者需求，要保持一顆真誠心

使用者不是工具，更不是手段，而是目的。對於當前的使用者來說，才是家電廠商直面未來的最大資本和籌碼。誰能贏得使用者，特別是贏得使用者的信任，誰才能在激烈而多變的市場環境下，找到最終的出路。

對於廠商來說，經營企業的核心，其實就是經營好使用者，只有使用者才是最終的買單者。沒有來自使用者的認同感，參與性，以及支援力度，就不可能有企業的高質量發展，特別是“推高賣精”的市場策略落地。

經營使用者的核心，不是嘴上將使用者奉為上帝，而是要在行動上拿一顆真誠不忽悠、不欺騙的策略，來對待使用者。將真誠融入企業發展的各個環節，成為所有企業員工的自覺意識。只有“將心比心”、“以心換心”，才能長期贏得使用者的認可。

對合作夥伴，要保持一顆共贏心

保供應鏈、穩產業鏈，這是最近兩年來家電產業最大的任務和目標，也是一些廠商逆勢擴張的最大資本。原因就在於，無論是上游供應商，還是下游的零售商、服務商，都是產業鏈條上的財富共同體。

合作伙伴對於廠商的戰略價值，其實就是應對各種挑戰的後臺和靠山，也可以理解為“中流砥柱”，更可以看作是“壓艙石”。特別是在過去的一年間，沒有穩定的供應鏈就沒有海外市場的訂單搶奪，沒有成熟的產業鏈就沒有本土市場的逆勢搶奪。價值鏈條永遠是廠商的最寶貴財富，與合作伙伴一定要共贏同成長。

共贏的關鍵就是廠商要有利益共創共享的開放意識，一是要徹底放棄過去的壓榨、剝削思維，一定要想辦法做大蛋糕再來分，而不是急著分小蛋糕；二是要全面匯入共創共贏的機制，一起找到家電產業鏈上下游利益分享的新機制，整合資源橫向打通。

對家電同行，要保持一顆謙卑心

與優秀同行一起前進、一起發展，是所有企業倒逼自我變革和突破的最大外力，也是最有效的動力。同行雖然是競爭關係，也是協作關係，更是互贏關係。特別是良性競爭格局下，面對一線市場和使用者，同行的共識會加速消費趨勢的形成和風口的造就。

過去幾十年來，歐美日韓等外資企業，一直是中國市場上本土家電企業最好的導師和對手，帶動一大批中國家電企業的成長。如今，外資企業雖然已經被本土企業在市場競爭中擠到牆角邊上，但在模式、手段和理念等方面，仍然影響著本土企業的發展與未來。

對同行始終保持著一份謙卑心，勇於向同行學習、敢於學習同行的優點、發現同行的不足，公開競爭、理性競爭，這既是一種胸懷也是一種格局，還是一種擔當。顯然也是不少中國家電企業在全球市場強勢崛起的最大資本和優勢。