滴滴客服,讓司機到她們指定線下網點提交延期申請...
Read more智慧客服不“智慧”反成“攔路虎”
今年上半年,江蘇省消保委選取與消費者日常生活息息相關的、市場上使用者量大的、消費者反映問題較多的以及提供公共服務的共計48個App平臺,從平臺線上客服和電話客服兩個維度體驗相關企業客戶服務的通暢度、便利度和智慧化...
Read more虛構編造手機故障製造黑屏等假象 迫使客戶付高額維修費 20人被逮捕
“客服”詳細詢問了手機型號和故障後表示僅需200元即可維修,但在螢幕拆機時會存在風險,倪先生遂在約定時間前往“客服”指定的位於中山公園附近某寫字樓內的實體門店...
Read more夏季工裝褲男士短褲休閒褲束腳七分褲寬鬆潮牌胖子加肥加大碼褲子
上身效果很漂亮,質量很好,很喜歡下次繼續購買不錯,穿起來很舒服,衣服無異味無色差,面料柔軟細膩,穿著舒服顏色素雅好看,價效比高值得購買...
Read more沒錢就不會被騙?當心!
“客服”還會出具各種“憑證”針對這樣的騙局,佛山禪城公安給出如下建議和提醒:1、切勿輕信各類簡訊、電話、QQ、微信等形式的貸款廣告,不要隨意點選陌生連結,下載陌生軟體,驗證碼如同密碼,不要告訴任何人...
Read more同樣是客服主管,為什麼有人輕鬆有人難?
一臉茫然的小張才知道,有客戶將公司投訴到了315,理由是公司客服態度差,推卸責任,不兌現售後承諾...
Read more售後客服外包怎樣處理問題?售後服務的流程?
二、產品質量問題售後客服不排除出現商品質量問題,當客服購買產品使用過程中出現和質量問題的時候,穩定客戶情緒是售後外包客服要做的第一件事,然後詳細詢問客戶遇到的狀況,並詳細記錄下來...
Read more開封女子手機被人遠端控制千里租別墅:一天刷卡9萬,丈夫急得要跳樓自殺!
平臺客服的迴應讓劉女士的丈夫魏先生瞬間氣得抱頭痛哭,隨後他與劉女士大吵一架就甩手離去了...
Read more鹹魚APP新騙局!專盯賣家,賣家們也要提高警惕!
都說買家沒有賣家精可是下面這幾個賣家東西沒賣出去不說還被買家騙了錢這種詐騙新招術每個人都應該瞭解以防自己和身邊人再上當受騙10月18日,市民李某使用閒魚APP出售閒置物品,一買家聯絡其稱要購買,李某透過對方發來的連結,支付了1000元正品保...
Read more2020年免費贈送雪佛蘭科帕奇
客服抱怨回覆不過來,那我就讓他們忙完再回復...
Read more人工客服VS智慧客服,誰會更勝一籌呢?
當我們問智慧客服的時候,上面都是一些硬性的問題,如果自己所問的問題在裡面,那麼智慧客服就會把標準的回答傳送給你,但是很多時候都不能理解上面的意思,或者完全不能解決自己的問題,答覆模式化、刻板...
Read more雲米遭多位消費者投訴:產品質量差,售後無人受理,上門安裝亂收費
DoNews 9月29日訊息(楊洋)日前,有消費者投訴稱,雲米服務態度極差且存在亂收費現象,售後無人受理,且新購商品未及時安裝一再推脫...
Read more什麼樣的客服託管值得信賴?
第三:有專業的培訓機制的託管公司除了需要考察公司的規模之外還需要考察一下託管是否有專業的培訓機制,萌萌客客服外包公司的市場部經理表示,只有專業的培訓機制才能培養出專業的客服人員,客服的專業性在客服服務中起關鍵的作用,客服服務代表著店鋪的整體...
Read more智慧客服不“智慧”,找人工客服咋這麼難
今年上半年,江蘇省消保委選取與消費者日常生活息息相關的、市場上使用者量大的、消費者反映問題較多的以及提供公共服務的共計48個App平臺,從平臺線上客服和電話客服兩個維度體驗相關企業客戶服務的通暢度、便利度和智慧化...
Read more企業客服電話系統適用於哪些企業
3、需要做細節營銷的企業績效良好的企業往往會不斷挖掘營銷細節,利用企業客服電話系統抓取每一位訪客進入網頁後的停留時間、訪問頁面數量、訪問軌跡等重要資訊,可幫助企業在運營策略上進行調整最佳化...
Read more學習丨知名物業報修流程
2、將詳細資訊記錄在《報修登記表》上,並告知該單元大堂客服業主報修情況,客服人員給工程部維修人員發出《派工單》,並請工程部填明接收時間並簽字確認...
Read more瀋陽共享電動車“集體失蹤”!為啥?
這位女士“臨時鎖車”的共享電動助力車被工作人員收走,實際計費並沒有停止...
Read more網店外包客服是什麼?
說到網店客服,我們首先來了解下客服是什麼,客服,顧名思義,為客戶服務,百科是這樣解釋的,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素...
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