從主流車品牌售後服務滿意度排名當中我們可以看到,自主品牌在持續進步,從2020年的739分上升到今年的754分,而這其中很大一部分原因是和高科技服務設施的完善有關,並且數字化服務工具的採用,對於消費者售後服務滿意度的提升也很有幫助...
Read more2021年中國新能源汽車使用者滿意度指數達80分,首次與燃油車持平
5分,插電混動汽車感知質量同比提高0...
Read more零點有數:努力一世,滿意一時——整合型使用者滿意度研究應用
所以做滿意度研究的時候,不只是對外部使用者的研究,同時還有對內部使用者和經銷商的研究,包括管理團隊成員的研究,經銷商我們的使用者滿意度是受期望所制約的,雖然我們說期望本身是一個MOT,但MOT的本身也會受到人的價值觀影響,因此我們在一開始的...
Read more汽服店和車主,是誰拋棄了誰 ?
其次是洗車美容的質量,質量是第一位,客戶上門汽服門店你連車都洗不乾淨,怎麼給客戶解釋,就這樣老闆們你認為客戶會把車放在店內保養嗎...
Read more第三代哈弗H6靠什麼打動眾多消費者
作為檸檬平臺的開山之作,第三代哈弗H6完成了整車全鋁車身設計,特別是全新一體式熱衝壓成型門環,在簡化了拼接工藝實現有效減重的同時耐撞效能也得到了提升,這是一般在豪華品牌車型身上才會用到的技術...
Read more戀愛滿意度存在,顯著的性別差異,男性比女性更滿意更容易滿足
此外,研究表明,大學生的兩性依戀比率在統計學上沒有顯著差異,但依戀比率與性別的關係在大學界仍然存在爭議...
Read more2021年CACSI榜單出爐 哈弗實力問鼎摘得四項第一!
而今年摘得了10-15萬緊湊型SUV細分榜單滿意度第一的哈弗H6,更是已經連續7年奪得CACSI的冠軍之位,“國民神車”的硬核實力和服務口碑再次得到市場和使用者的充分認可...
Read moreJ.D.Power 2021中國主流車銷售服務滿意度第一名
Power 2021中國銷售服務滿意度研究(SSI)主流車品牌第一名,再次證明廣汽本田的銷售服務贏得了廣大使用者與專業權威機構的認可...
Read more上汽大眾獲使用者滿意度測評十項冠軍
本次測評中,上汽大眾在新能源汽車市場表現不俗,尤其是在今年3月剛上市的ID...
Read more2021年銷售服務滿意度排名:主流車系別克、廣本排行第一
再來看看中國自主品牌市場,銷售服務滿意度平均分為724分,一汽紅旗和領克是榜單中出現的高階品牌...
Read more不明白流程管理和運營能力提升+盈利的關係?
Power 2020中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)顯示,隨著傳統售後業務使用者忠誠與服務盈利步入下行通道,消費者過去12個月光顧經銷商的次數環比下降17%...
Read more2021年CACSI調查結果公佈,傳祺獲自主品牌第一
實力滿滿,守護信賴之所以能獲得客戶的肯定在於我們始終以客戶體驗為中心廣汽傳祺提出“金三角戰略”圍繞顧客體驗、聚焦產品增值等關鍵點實現為消費者增值、為經銷商增益、為廣汽傳祺賦能的三大目標緻力於建立三方共贏關係讓客戶得到更加專業的服務同時,傳祺...
Read more同事離職前後朋友圈對比,哈哈哈把我看笑了!
公司缺少與員工與員工的溝通渠道,不能及時瞭解員工的真實想法和留任意向,這時候我們就可以用到員工敬業度調查:調查根據著名的“蓋洛普原理”,從宣傳-留任-努力三方面,瞭解員工敬業程度,進而採取有效管理措施,降低離職率...
Read more買車只認品牌?售後服務也容易“中招”
2021年報告調查範圍包括乘用車4S店和商用車服務站兩大型別,其中,乘用車4S店體系覆蓋39個傳統汽車品牌和7個新能源汽車品牌,商用車服務站體系覆蓋10個客車品牌及8個重卡品牌...
Read more2021年中國經銷商滿意度研究指數出爐,廣汽本田居首
一汽紅旗的滿意度得分為864,位列第四...
Read more誰家賣車服務最好,國產品牌紅旗第一,豪華品牌要數林肯
最後,這份榜單隻公佈了平均線以上的品牌,對大家來說參考性下降了不少,希望以後JD...
Read more英權威媒體選出十佳汽車品牌,捷豹居然超BBA,雷克薩斯只排第十
但人家在英國那邊挺受歡迎,居然拿下了榜二,是榜單上唯二滿意度超9成的品牌,平均故障率為19...
Read more“內卷”究竟是什麼?為什麼會有“內卷”?
“內卷”如果你在百度上搜索出處,那度娘會告訴你,來自於幾張名校學霸的圖片,有的人騎在腳踏車上看書吃飯,有的人宿舍床上鋪滿了一摞摞的書,有的人甚至邊騎車邊端著電腦寫論文單從這幾張圖片我們就可以有那麼一點點對“內卷”最懵懂的理解:“內卷”本質是...
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